【搜狐汽车 用车资讯】有些在4S店修过车的朋友会抱怨,“他们真黑啊”。很多是因为零部件价格较贵,换个小开关都得几百元。那么除了价格,您还能知道其他的一些猫腻吗?如果您了解了,相信会避免被少数无良的4S店下黑手,下面编辑为大家解析4S店的十个大猫腻。
问题1 拿过夜车当实验
问题分析:
很多4S店为了储备技术人员,经常使用过夜车进行技术培训,甚至拿客户车作为教学材料,进行拆装等项目培训,而且动手拆卸人员多为学校实习学生,或者没有从业经验的人员。首先这对客户是极其不负责任的。
如何防范:
如果非要在4S店过夜,请大家检查自己车辆的螺丝,这里提醒大家是修不到的地方的螺丝,有没有被改锥或者板子拧过的痕迹,当然,并不是让大家都要看一遍,主要检查您能看到的螺丝或者是螺栓。
问题2 价格垄断
问题分析:
价格贵,怎么你们说多少钱就多少钱啊?这是很多车友们一直询问的话题,首先这个价格从何而来的呢?这个价格首先是总厂商们定出一个自己的原则价格,然后到经销商,所谓的4S店,他们根据自己的房租,人员开销及维修的车辆数量,来回调动价格。部分消费者是出于信任,没办法出巨额的维修费。
专家建议:
保修期内,还是去4S店进行索赔维修。出保后,建议比较大点的问题到4S店诊断维修,像保养之类的小活,可到信任的店面维修。
问题3 以次充好
问题分析:
现在一些个别4S店,售后利润比较可观,不在以正规厂商渠道进货,而是到汽配城等产品不稳定的地方进货,保证不了质量,也危险到了消费者的利益与安全。更换了副厂备件,尤其是关键部分的更换,很难保证消费者的安全,比如刹车,而且更换这些副厂备件,收取的却是正厂备件的钱。
如何预防:
首先更换一个备件,先看一下包装是否是您一直使用的备件包装,或者去完一个店,下次去另一个店看看。其次就是记下备件上的组织号,去厂家查询,是否是正品。一定要回换下的备件,以后做比较用。如果有的4S店说换包装等借口时,请电话向其总厂商确认。
问题4 保修期索赔难
问题分析:
很多时候,保修期内的车主都会遇到的问题,要不以没备件为理由,要不以不在其保修范围为理由,要不以人为损坏为理由,拒绝赔偿。买车的时候,答应的很好,什么3年六万公里保修等话语。等买完后出现问题,索赔时。经常遇到这个问题。尤其是只差几天出保的车为主。
专家建议:
第一,出现问题后尽快到4S店保修,不要拖。第二,如果遇到没备件理由,让4S店记录并承诺您什么时候到货更换。最好是书面的。第三,如果遇到拒赔,给厂家投诉,4S店很怕被投诉,不妨告诉大家,总厂商对4S店是有投诉指标的,超出后,4S店会被取消或者是罚款。
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