林杰：尊敬的各位领导、各位同仁、新闻界的朋友们，很高兴今天再次代表吉利汽车能够参加2011年的金扳手优秀服务品牌颁奖仪式，首先请允许我代表吉利汽车对于搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志，各位评委、专家，以及网友表示诚挚的感谢，感谢大家对于吉利汽车一如既往的支持与厚爱。

　　2011年是吉利汽车稳健发展的一年，也是技术吉利向品质吉利转变的开始。为此，我们确立了品质服务赢未来的全新服务战略，为了实现赢在服务这一战略目标，吉利汽车售后服务工作，坚持以用户满意为中心，秉承关爱在细微处的服务理念，持续深化六大关爱体系的建设，重视服务人才的培养与保留。在售后服务体系里，建立并实施了GMTC维修技师认证，GVPC关键岗位认证，将培训与考核紧密结合，同时积极推进母品牌新形象的建设，重视用户心声，实现吉利汽车服务从保品牌到服务创品牌的转变。

　　今天吉利汽车能够获得优秀服务品牌奖，既是对吉利汽车的认可与肯定，也是大家对于民族自主品牌的吉利与鼓舞，我们深知责任的重要与使命的光荣，吉利汽车将一如既往的为消费者提供优质的产品与贴心的服务，回报广大社会各界对于我们的支持与信任。

　　最后，再次感谢大家各位对吉利汽车的支持，谢谢。