到适合的地方去

　　让所有新员工绝对满意是不可能的，但没有人跳出来指手画脚。因为每位员工都觉得，相比其他单位那些华而不实的培训而言，东风裕隆是能让人真正学到东西的企业。并且这一翻体验下来，每个人基本上都能在工作中独当一面。

　　2010年10月的一天，一阵突如其来的电话铃声惊醒了正在休假的单志东，他拿起电话，对方言简意赅地告诉他，东风裕隆合资公司已正式获批，希望他尽快到岗。

　　在汽车营销战线上摸爬滚打近20年的单志东长着一张很难让人猜出真实年龄的娃娃脸。作为老东风汽车人，他的说明力来自其在风神汽车和东风日产合资之初创下的营销业绩。放下电话，他立刻订了4天后去杭州的航班。

　　从杭州萧山驱车向东，约50公里后便进入临江工业园区，沿世纪大道一直开到底，路右面赫然可见几排白色厂房，白底蓝字的“东风裕隆”招牌格外引人注目。再向右驶入工厂大门，首当其冲的是3排蓝顶白墙的平房。2011年10月22日搬进新行政办公大楼前，东风裕隆初创团队曾在此工作一年多。

　　单志东仍然清楚地记得初到这里的情形：建筑工地上挖土机轰鸣，日夜追赶工期；这里前不着村，后不着店，每规定上下班要往返100多公里；平房里有老鼠，吃饭要轰苍蝇，经常有工位漏雨；晚上加班，一到下午五六点，相邻的化工厂还有刺鼻气味飘来……创业阶段的艰辛可想而知。

　　但是鲜有怨言。这支由东风汽车、裕隆汽车和新员工组成的团队似乎都憋着一股劲，想看看自己到底能做成多大事。他们相信，即将展开的是一趟冒险却让人兴奋的旅程。“一个人一生有多少机会见证一个品牌的诞生和成长？没有几次。”采访中，东风裕隆副总经理白清源似在自问自答：“做营销最兴奋的就是从零开始，过程很精彩。”

　　53岁的白清源1983年考入裕隆集团。他最初在台湾做马自达进口车业务，但裕隆创办人的做法——将台湾几所知名大学机械工程系的精英纳入麾下的技术中心——在他心中产生了共鸣。他觉得这是一家特别的企业，“不仅做生意，还立下为中华民族装上自己的轮子的愿景”，便决意加盟其中。

　　20年后，他被派往东风汽车与裕隆汽车第一次牵手的风神汽车，2002年、2003年曾担任过东风日产副总经理任勇的助理。2006年他回到台湾，短暂效力于裕隆集团旗下的华创电子。又2年后，东风汽车与裕隆集团启动合资谈判，他是谈判代表之一。现在尽管已到其职业生涯后期，但“还有机会圆当初的梦，有一种并不为报酬的使命感（白清源语）”，便毅然只身赴杭。

　　他的这种思想深刻影响了营销团队的每位员工。“回来就是把有风险的事做成。”单志东向搜狐汽车坦陈：“其实，回来以后什么职位啊，工资啊，脑子里根本没有这个概念。”

　　当务之急是组建团队。2010年东风裕隆初创时营销总部不到10人，且以裕隆汽车和东风汽车的派驻员工为主，2011年陆续引入一大批年轻人后，这个数字已接近100人。

　　千万不要以为迅速扩充新鲜血液是以降低标准为代价，恰恰相反，在东风裕隆营销总部，每位新进入者都必须经历以下标准流程：面试合格后，入职前，先做一份3个月的工作计划，配备一位师傅。新员工报到前，这位师傅必须提前主动给他打电话或发消息，告知其杭州基地生活情况。新员工报到时，他的座位上要有“欢迎加入东风裕隆团队”字样的欢迎牌。

　　且慢，这还只是严苛考核标准的开始。新员工3个月实习期的转正报告由单志东亲自把关，审核通过后，即使部门人手再紧张，也必须到汽车生活馆（纳智捷4S店）干3个月。这3个月同样要拟定详细工作计划，如这周在销售部，下周到财务部，然后是市场部、行政部、售后服务部、客服中心等。

　　每到一处，都要设立目标，指导老师根据其表现写评语，4S店做最终评价。这期间，新员工必须要学会卖一辆整车，做到3日汇总，7日回访。这样体验才算完整。离开生活体验馆后，下一个岗位是到生产线再干两个月，以掌握汽车整个生产流程和周期。

　　最心急火燎的是营销总部下的4位部长，他们曾委婉地向单报怨：“你看我好不容易招个人，能不能把派出去体验的流程缩短一些？”单的回答是，“预先设想，超越期待”是东风裕隆的品牌精神，你既然知道半年后需要人，为什么不能预先设想？

　　让所有新员工绝对满意是不可能的，但没有人跳出来指手画脚。因为每位员工都觉得，相比其他单位那些华而不实的培训而言，东风裕隆是能让人真正学到东西的企业。并且这一番体验下来，每个人基本上都能在工作中独当一面。

　　或许还应该算上单志东间或充当的“导师”职能。新人入职往往会受一些热门岗位的诱惑，比如区域经理一职就争抢得很厉害，但并非所有人都适合。这时单就会以20多年职业生涯积累的经验教训和酸甜苦辣，为新员工的职业规划提供建议，并鼓励他们“到适合的地方去”。动员做到最后，新员工基本欣然受命。

　　“我们这个团队来自五湖四海，必须包容兼蓄，包容并蓄。”单志东说。至今仍被东风裕隆人津津乐道的一件往事是：搬离平房前，营销总部牵头策划给每人（当时营销总部有94人）拍视频，并剪辑成片。录制历时两个月，取名94个故事。2012年2月初，东风裕隆迎新晚会上，2000多名员工现场观看，引起强烈共鸣。