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边建平:模糊战略使合资品牌“万劫不复”

2012年03月01日09:37
来源:搜狐汽车 作者:评论员 边建平
  如何实现车型核心价值优势定位?

  再来看核心价值优势定位这个环节。对于车型的核心价值优势定位,《向上竞争》第四章进行了专业论述。在平安信德的字典里,有一个特别重要的词汇:key。Key的中文意涵非常丰富,既表示问题的关键,又表示解决问题的钥匙。在客户信息报告里,以Key message命名的信息栏里,通常以最简明的字句记载着客户的关键利益诉求,以及满足它的核心价值。

  在汽车产品开发的价值创新中,也有这样一个Key。那就是品牌车型的核心价值。

  核心价值是品牌车型针对目标顾客的关键性利益期望所创造的、与竞争车型相比具有区隔性竞争优势的价值特质。如果说品牌车型的顾客价值是一个有血有肉的鲜活生命,核心价值就是这个生活的心灵。这个生命能否绽放出顾客期望的价值光辉,首要在于这颗心灵是否具有独一无二的个性魅力。这个生命能否让顾客产生排他性喜爱,首要在于这颗心灵能否在顾客头脑中占据第一的位置。

  品牌车型的产品价值优势定位,最关键的就是对核心价值(Key)的定位。根据顾客价值优势替代理论,通过对100多款全球经典车型的价值优势研究,平安信德发现,品牌车型的核心价值应该依循下述原理和方法进行创造。

图表:品牌车型核心价值创新的原理和方法
图表:品牌车型核心价值创新的原理和方法

  其中,顾客利益GPS昭示了顾客的利益需求结构,以及其中的先决需求和显要需求。这等于为新车型的核心价值创新提供了清晰而完整的海图。

  产品价值竞争焦点显明了现时期产品价值竞争的焦点所在,以及竞争产品已经占据的区隔性价值优势。这就等于在海图上标明了主战场和已经被对手控制的海域

  品牌与产品线价值特质彰显了品牌在顾客心里已经积淀下的价值气质特征,从而为新车型的核心价值创新标明了航向。

  企业的技术资源优势特征则将企业的自身优势明确地标识出来,有利于扬长避短地实现新车型的核心价值创新。

  以顾客利益GPS为基础,对上述四个方面进行价值共振研究,就能准确地锚定核心价值的优势创新方向,进而创造出让顾客产生排他性喜爱、且超越竞争对手的核心价值优势。

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(责任编辑:刘岩)
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