记者：我想问一下闫总，我们对菲亚特这个品牌非常有感情，而且包括身边的人对菲亚特品牌非常有好感包括有信任度，我看到闫总在其他场合做菲亚特做回娘家的置换活动，我想问一下这个活动，但是我们确实从本身媒体来讲，很少看到这样的宣传，所以就想问一下，你们做这个活动的初衷以及现在的实施情况，包括现在有多少存量菲亚特车在路上跑着，如何做新老客户的延续？

　　闫建明：南京菲亚特，包括之前很多菲亚特进口期间，在中国根据我们掌握的资料，现在有超过16万的以前菲亚特车主在中国市场，这是非常重要的，也是非常宝贵的资源对我们来讲。广汽菲亚特从2010年3月9号成立的时候，我们当时就向社会进行承诺，将会负责这些原有菲亚特车主的所有售后服务和零部件供应工作。那时候我们已经开始了进行网络建设，尽总大的努力为我们消费者提供相关的服务，这是一个，我们公司承担了这样一个责任。

　　第二点了解到这些原有的老的菲亚特车主，他们是菲亚特品牌非常忠实的拥护者，大家从网络很多方面可以看到，网络论坛上有一个菲友会，给车主一个平台，这个平台中了解到许多菲亚特车主对他们产品在质量上面，操控方面，这个评价非常高，他们也非常期望菲亚特能够再次进入中国市场，他们也热切的希望他们能够有一个家，这个家就是我们所说的网络这个体系，为他们提供更好的服务。我们了解到这个方面信息，所以我们一直是在考虑今后通过我们尽快的建立这样一种网络体系，去为他们提供服务的同时，也考虑到广汽菲亚特有新产品的时候，让他们进一步成为，或者叫做永远成为我们菲亚特产品的消费者。所以我在之前就考虑这个问题，那么我们在第一款菲翔产品投向市场以后，我们公司制定专门针对原有菲亚特车主这样一个优惠的购车政策，那么这个政策就是原有菲亚特的车主，如果要进行菲翔这款车置换的时候，我们将会给他8000块钱的优惠销售措施。这个措施现在目前是在我们全国经销商网络里面执行，那么我们将16万客户名单按照不同的省、市，还有地级城市，我们已经告诉了所有的经销商，由他们跟这些所有车主进行沟通和联系，同时也利用这样的机会，能够告诉他们我们在那个地方已经有了家，我们可以回家来看看，我们都在做。

　　我记得在菲翔上市的时候，我们也通过中国的一些媒体，我们发布了这样一个给老客户新置换的计划，现在我们也在做这方面的宣传，包括在网络、平面等各个方面进行这方面的宣传。其实说到最后，最重要的一点是，要让以前这些菲亚特车主能够体会到我们对他的关注和关心，同时也希望有更多消费者能够去使用和体验我们的产品。

　　现在在全国统计了一下，大概每家店老的车主回来置换的非常高，比例还是不错的，有一个店他们的比例已经超过20%，还有一些车主给我们提出来，说我不想把原来的派里奥和老车卖掉，因为他们用了差不多超过十年，这个车质量非常好，你们注意看漆面非常的好，他们很舍不得把这个车卖掉，但是说还想买菲翔，我说没有问题，很多车主还是很有感情的。