庞庆华:我想通过致力于市场开发,把庞大自身的品牌形象树立起来。通过我们的努力,把最好的服务献给顾客。虽然萨博是进口车,但我敢保证,萨博的售后、维修、配件的供应时间和国产车型会保持一致,不会存在比国产车维修麻烦的情况。为了保证我们的服务水平,庞大的配件库存保有量要很大。
斯巴鲁在中国的销售之所以成功,我想很大一部分原因是在于我们把很多中国的元素、也就是庞大元素融合在里面。比如说我们的培训中心、救援中心、服务之家等整个服务体系的运营,让顾客的服务满意度远远高于期望值,品牌的美誉度提升了,车自然就越来越好卖了。
搜狐汽车:现在收购萨博几乎是复制了一条斯巴鲁那种垄断性经营的模式,之后,会不会还有其他的目标?
庞庆华:萨博确实是走了一条复制斯巴鲁的路。斯巴鲁是什么路?斯巴鲁是中国绝无仅有的批发加零售的经销模式。很多进口车经销商都没有批发权,他们需要向进口商去提车。我们和斯巴鲁的合作模式就是相对垄断,批发加零售,所以利润率相对较高。
你问庞大之后还会不会复制这样的项目?我在上市路演的时候要给基金和股民们做出了承诺,庞大一定会复制一个斯巴鲁,现在萨博就是其中的一个,但不是唯一的一个,以后还会有,庞大始终朝着这个方向走。
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