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　　员工 服务不专业

　　在诸多问题中，最令车主们抓狂的大概要数洗车行工作人员的不专业操作了。

　　一位车友反映，在一家车行洗车时，“有时会遇到冲洗完发动机，就打不着火的现象。”后来，他才知道，发动机一定不能在车打着时冲洗，而且清洗发动机应该用专业的工具。但是洗车的工作人员没有这样的基本常识，不专业的操作导致了车辆不能正常打火。

　　此外，这种不专业往往还表现在洗车服务的一些细节上，有车友表示，“有时在洗车时，碰到有的洗车工会随意按动车的喇叭以及音响设备。对此，我比较反感！”

　　而在平时，洗车人员的不专业操作往往表现为他们的清洗不认真，敷衍了事。