返炼胶事件再度升级

　　“我们这么做的目的，就是希望撤销锦湖的3C认证，对参与诉讼的车主进行双倍赔偿。”参与起诉锦湖轮胎公司的王斌律师告诉中国商报记者。他们目前已组成了1200多人的维权队伍，并且有80多位车主签署了书面授权书，还向认监委递交了两份投诉书。

　　事情的原委是这样的，今年央视3·15晚会上揭露，锦湖轮胎天津工厂在轮胎制造过程中大量超标添加返炼胶。

　　面对消费者汹涌而至的质疑声，锦湖轮胎相关负责人称，公司正在配合国家质监部门进行检测，稍后将会公布官方声明以做回应。

　　3月18日，工信部办公厅发布消息称，将“积极配合有关监管部门进一步查处，在行业内举一反三，引以为戒”。

　　3月21日下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布锦湖轮胎道歉声明， 宣布将召回所有违规产品。李汉燮发布声明时承认，锦湖轮胎天津工厂的确存在不按照公司内部标准进行生产的事实，对于没有尽到管理监督责任的相关负责人员已经予以免职，特别对没有按照公司内部标准生产的产品，在确定产品范围后申请召回，但对于召回具体时间、具体步骤并没有提及。声明中，锦湖轮胎承诺将站在消费者立场上对于锦湖轮胎所有质量问题进行快速处理，杜绝类似事件的再次发生，并向广大消费者和相关人员致歉。

　　道歉，召回，慢慢消除影响。但事情却并没有按此逻辑发展下去。不知是要求召回的轮胎多，企业难以承受，还是企业想尽快恢复消费者信心。5月15日，在央视3·15曝光锦湖轮胎质量问题两个月、锦湖轮胎宣布正式召回满两个月的日子，李汉燮及锦湖几大高层却又集体亮相，首度与中国媒体面对面。但在接受媒体采访时，李汉燮却表示“CCTV报道有误”、“产品品质没有任何瑕疵”，全面否定了公司产品存在质量问题，称“锦湖轮胎是在产品质量没有问题的情况下进行的一次自发召回”，而召回目的是“为了重新恢复消费者的信心”。

　　“使用返炼胶过量就能证明有质量问题吗？”锦湖轮胎相关负责人告诉记者。国内舆论导向过于偏激，“锦湖很委屈”。

　　中国商报记者查阅了锦湖有关道歉的文字记录，锦湖方面确实只承认了因生产环节疏漏和管理监督不足，天津锦湖工厂被报道的工段存在不按公司内部标准进行生产的事实，向公众致歉并承诺召回全部问题产品，全文只字未提产品存在质量问题。显然，李汉燮在迫于压力向央视宣布道歉信时就已埋下了“翻案”的伏笔。

　　在这之前，人们还只纠缠锦湖召回范围过小、检测条款过于“霸王”。据报道， 自4月15日开始召回至5月11日，锦湖轮胎仅更换了3.4万条轮胎，约占拟召回数量的10%。以王斌、王兴两位律师为代表就已组成了1200多人的维权队伍，向锦湖讨说法。

　　锦湖的这一表态不但没有平息矛盾和恢复消费者信心，反而使矛盾骤然升级，让公众对锦湖更加不信任。