坚持非常重要

　　搜狐汽车：一个好的企业一定有非常优秀的带头人，可能一个企业领导人的性格就能决定一个企业的命运，从这个角度，我们很想听听曹总在个人职业发展过程当中的关键点，您是否有一些能触动自己的故事？

　　曹传德：其实说到个人，为什么能够促使我这么专注或者这么认真，首先我非常热爱汽车。我大学学的也是汽车，毕业以后分到政府也是管汽车，所以这些年一直没有离开汽车。中间有几年，因为个人发展，我在深圳做手机，手机主要是做营销，所以在做手机的阶段，手机是竞争最激烈的行业，应该说从1998年到2004年，中国手机行业发展最迅猛的时候，也是竞争最激烈的时候。

　　相反，有这样一段经历，对我来说非常宝贵，就是你见证了这个行业的高速发展。第二，你参与了这种激烈竞争。我们的汽车行业竞争程度远远没有达到手机或者家电程度，汽车现在也进入了家庭，也作为一种消费品，它也是充分竞争，所有全球品牌都来了，自主品牌面临的竞争对手全是跨国企业，所以我们任重道远。

　　但因为有这段经历，作为一个经销商，加之我又这么喜欢的行业，我希望带领我的团队首先是更专注地研究行业，研究客户。申蓉之所以有今天，更重要的还是跟我们的董事长，跟我们的创始人分不开，这么多年来他非常执着。到今年，我们已经17年了，专注于汽车维修，专注于汽车服务，未来我们的理想就是建成百年老店，所以在目前规划里，在未来的五年十年里，董事会已通过决议，我们不再做其他行业，而是专注汽车服务领域。

　　这是我认为申蓉能成功的很重要的一个因素。其他还包括，这几年来，第一我们人力的储备，第二资金的储备，每年赚的钱分配很少，90%拿来再投入，我们是完全靠自身积累发展起来的。但未来竞争完全靠自己的积累发展速度已经跟不上了，所以我们从自身发展来说，也寻求更大的合作伙伴或者是寻求资本市场的支持，这条路要走起来也挺艰辛。但只要我们对这个行业有信心，对个人有信心，我觉得我们还会坚持。坚持非常重要。

　　搜狐汽车：我们相信，一个高质量的团队会让企业变得更高效，我很想知道申蓉内部是实行什么样的沟通机制？您们之间的沟通方式是什么？

　　曹传德：说到沟通，从管理角度，我认为更重要的还是管理架构，因为可以通过管理架构，管理机制来完成这种沟通，就是你让你的指令很良性地快速高效地传递下去，同时把下面的情况也高速地详细地传递上来，所以我认为机制非常重要。

　　我们在集团内部架构上强调未来是事业部制。我们有很多品牌，现在有35个店，如果每个总经理都向我汇报，那我可能每天就应接不暇了。所以我们还是强调分品牌管理，在内部划分为五个事业部制。从集团角度，我们有财务体系，营销体系，运营体系和汽车体系，这五大体系建设对应五个事业部，我认为是一种矩阵式的管理体系，每个板块都很良性。

　　正因为这么多年来体系的打造才让我这次有机会来参加特别峰会。当然，作为公司来说，我认为它之所以良性，或者我们看一个公司的管理好不好，我认为不是看这个领导人带或者不带，带和不带都一样，只有你打造体系了，体系运转起来了，这个企业才能高效运转。