各位嘉宾、各位选手、媒体届的朋友们：

　　大家，下午好！

　　欢迎大家在百忙之中，来到美丽的椰岛城市-海口，参加吉利汽车第二届全国服务顾问与维修技师大赛的颁奖仪式。

吉利汽车销售公司副总，服务公司总经理：林杰

　　在此我谨代表吉利控股集团汽车销售有限公司、服务公司，向出席本次大赛的，领导及嘉宾表示诚挚的感谢!向在本次大赛中，取得优异成绩的选手表示热烈的祝贺,向大赛承办方，海口丰之华汽车贸易有限公司、海南铭智汽车销售有限公司给予的大力支持，表示诚挚的感谢！

　　2011年，是吉利汽车稳健发展的一年，也是技术吉利向品质吉利转变的开始。为了实现赢在服务这一战略目标，我们确立了品质服务赢未来的全新服务战略，坚持以用户满意为中心，秉承关爱在细微处的服务理念，持续深化六大关爱体系的建设，重视服务人才的培养与保留，建立并实施了GMTC维修技师认证，GKPC关键岗位认证，将培训与考核紧密结合，积极推进服务品牌建设，实现吉利汽车，服务保品牌向服务创品牌转变。

　　为促进和规范吉利汽车售后服务标准作业流程，提升服务人员技能水平，吉利汽车每年一次举办全国服务顾问与维修技师竞赛

　　通过两赛的开展，全国服务网点以赛代练，共同交流学习，对提升售后服务整体水平，持续提升用户满意度起到了重要的推动作用

　　今天能够参加海南总决赛的选手们，他们是吉利汽车，全国服务一线15000多名服务人员的杰出代表，比赛中，选手们展示出了，吉利售后服务人的优秀品质，

　　“起于精诚，臻至善”，已深深的融入到，每一位吉利人的灵魂，追求完美，不断超越进取的服务精神，向外界传递了吉利人，超越自我，做最好的自主品牌的壮志雄心。

　　第二届全国服务顾问与维修技师大赛总决赛的圆满落幕，意味着我们将踏入新的征程，衷心希望通过大家的共同努力，能够使吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念深入人心，为实现品质吉利的美好明天，而共同奋斗！

　　最后，祝大家“快乐人生，吉利相伴”.谢谢！