调查背景

　　随着汽车市场的蓬勃发展，用车文化正在中国悄然兴起。汽车的关联产业也先后都进入了启动、勃发直至爆发的阶段。其中，汽车用品作为汽车销售的下游产业，早就走过了初期的萌发和培育期，已经成为了年市场规模超过5000亿元的庞大产业。

　　汽车用品与每一个车主都息息相关，但汽车用品行业却一直存在着诸多问题。信息严重不对等为部分商家谋取暴利提供了可能；品牌意识淡薄为假冒伪劣商品的生存提供了土壤；售后服务的缺失使消费者的消费得不到任何保障；出现问题后的投诉无门，更是助长了市场的各种乱象。

　　本调查由雅森车品网与搜狐汽车共同主办，主要围绕“车主的购买习惯与态度”、“消费满意度”、“汽车用品的售后服务”以及“问题投诉”四大方面展开，以期获得真实的消费者感受和期望，为汽车用品市场的发展提供参考。