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周郎辉:质量应成为企业生命 建反馈机制

来源:搜狐汽车 作者:综合报道
2010年11月17日20:49

  深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段,上海汽车总裁周郎辉在上汽商用车事业部副总经理甘平、南京依维柯副总经理、销售公司总经理傅利国等陪同下,11月4日~7日考察了南京依维柯广东、贵州经销网络。

  考察期间,周郎辉与深圳、东莞、广州、贵阳等地的依维柯、跃进品牌经销商进行了充分的沟通,对当地的经济发展状况、市场趋势进行了充分调研,对网络运行的质量给予了客观的评价,并针对市场存在的问题提出了指导性意见。

  在考察中周郎辉表扬了广州依维柯经销商团队在市场困难的条件下,仍然保持高昂的斗志和工作热情,积极主动迎接挑战,避免了市场的大起大落,保持了稳定发展。

  针对营销工作,周郎辉指出,南京依维柯营销系统要实施精细化营销,做好营销分析,对标竞争对手,找出各自强弱项、长短处,进行差异化销售。要加强培训,提升经销商营销能力。要逐步推进销售、服务一体化建设。以服务促进销售,提升用户满意度,提高品牌忠诚度。要加强销售服务网络建设,提高网络覆盖度,增强二级网络销售能力。要针对不同的区域市场,制定因地制宜的商务政策和促销策略。要推动经销网络机制体制的改革,建立市场化机制,满足竞争需求。南京依维柯商务人员要加强学习和市场研究,提高业务能力。

  对于产品质量,他要求南京依维柯各级干部把质量当作企业的生命。针对市场反映的质量问题,要建立反馈机制,尽快解决;要加强制造环节质量控制,加快产品改进速度,稳定和提高产品品质。

  商用车事业部领导调研中针对依维柯品牌的二级销售网络现状,提议集成上汽商用车平台的产品资源,充分利用和发挥网络能力,实现上汽商用车平台产品的资源共享,提高经销商的经济效益和销售积极性。

  傅利国考察期间两次召集华南、西南区域销售服务团队,针对区域市场如何做好商用车板块,扩大市场份额、规避市场风险等问题要求前方销售人员转变工作作风,与经销网络形成协同效应。要关注农村市场,关注农村用户需求,要对标竞争对手,找出主销产品。

(责任编辑:眭江华)
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