【编者按】2011年6月9日，由2011重庆国际车展组委会、中国主流媒体联盟主办，《重庆晚报》、搜狐汽车汽车承办，2011首届中国汽车西部峰会暨2011中国汽车传媒大奖颁奖典礼在重庆召开。在此之际，搜狐汽车记者对东风悦达起亚副总经理林钟宪进行了采访。

　   记者：第一个问题，K5是今年的一个重点，现在上市以后销售情况怎么样？因为在中高档车价格区间里面，现在有很多竞争比较激烈的，你认为下半年这个细分市场发展情况会怎么样呢？

　　林钟宪：我们这款K5是3月上市，上市初期开始，各个媒体、消费者对我们K5反映非常的不错，在网络上，在百度搜索引擎上面，在第二级别搜索当中，我们是一直占据第一的好成绩，现在也是在前五位当中，在各个的汽车系列网站上面，很多的消费者对于我们K5的反映也是非常的好。

　　我们现在全国专营店，专门是K5的来访者，目前为止超过了两万。

　　现在就是政府的货币紧缩政策，很多的方面贷款已经限制了，还有一个是K2级别市场，各个厂家的竞争是非常激烈的，上个月我们K2销量已经超过三千台以上，现在也是在缓慢的提升，预计在九月份时候突破四千台以上。

　　然后今年我们K5的计划到年底是要达到三万五千台以上，这个是相信充分完成的，预计到年底可以达到四万或者四万以上。

　　现在在级别的市场上，日系品牌非常的强势，但是现在日系品牌的车型销量方面慢慢的下降，我们东风悦达起亚进入中国级别的市场，K5是第一款车型，我们不是很着急，我们慢慢把这个销量提升上去。

　　所以为了提高K5整个车给人的感觉，这种品位，我们一开始采用指挥家，钢琴家张亮作为我们代言人，我们也会通过一些大型的音乐会的形式，宣传我们的K5。

　　还有一方面是为了给客户带来更多的便利性，然后我们也把K5的保修期延长到五年十万公里。

　　因为我们七月份还有一款K2上市，明年还有一款K3，以后的旧车系列都是按K系列来命名的，所以K5是第一款K系列的车，我们在很多营销活动方面，我们继续加强把K5做好了。

　　最重要是让客户认为这款车好，那才是真的好。所以我们多组织一些试乘试驾这些活动。

　　记者：刚才提到延长了K5保修时间，我们也认为今年肯定是起亚的品质服务年，我们想知道，在品质服务这一块，未来起亚下一步怎么样来定位整个产品的品质服务？

　　林钟宪：我们公司定的经营战略，把今年定为品质年，这个目的之一，一方面我们提高销量，一方面提高品牌的价值，然后我们今年有三个方面的目标，一个是在销量方面进入行业前十，然后RKS方面要进入行业前十，还有一个客户满意度方面进入前十，为了做到这一点，我们在我们网络专营店的形象方面做了很大改善工作，我们无论是从营销品质，售后品质，产品品质各方面提高，我们做了很多的工作。去年开始我们从智跑上市，然后今年我们K5还有一款K2上市，然后车性方面，整个的设计理念方面我们有一个质的飞跃，相信以后我们对品质的提高，品牌的提高方面做出更多的努力。

　　然后我们在售后培训方面，我们加强了很多，对于客户假如说有一些问题车辆拿到专营店，我们及时的能够维修，把最好的服务能够带给客户。

　　现在很多的地方会出现一些配件供应不及时，而导致客户等待比较长的这种情况，所以我们在配件供应方面，我们会单独的做一套系统，然后及时的供应专营店的配件的情况。

　　我们在国外，比如说韩国总部，其他国外的研究所当中，把一些技术专家邀请过来，对我们品质改善方面做了很多的工作，针对我们K5我们这次提出五年十万公里的保修期延长部分，原先对于动力组成部分，原先也是五年十万公里，但是整车其他配件部分是三年五万公里，我们对K5非常有信心，对于整车部分我们也是提出来五年十万公里的一个保修期。