在一项关于新能源公交车的问卷调查中，对于乘客最担心新能源公交车哪些方面的问题，46.15%的参与者表示关心安全，更多的则关心班次和速度，达到76.92%。 对于“您认为政府推广新能源公交车会给城市带来哪些改变？”这一问题，所有参与问卷调查者都认同改善环境的作用，38.46%的人认为将增加就业，53.85%的人认为有利于经济发展。

　　一位北京乘客告诉记者：“平时坐公交车真没注意哪些是新能源客车，就是觉得外观挺漂亮，动静也没以前那么大。空调开得够大，夏天坐车也不像以前那么难受了。票价没啥变化，车次也没感觉有变化，早晚高峰的时候还是挺挤的。”

　　上海公交乘客刘小姐表示：“现在上海有很多新能源公交车，具体类别不是很清楚。票价也跟以前一样，2元左右。”

　　经常乘坐大连23路公交车的金先生告诉记者：“23路是大连最繁忙的公交路线之一，应该也是最先换成混合动力公交车的线路，1元的票价没有因为换车而涨价。混合动力公交车跟普通公交车区别不大。”金先生介绍说：“大连的纯电动公交车是从旅顺开发区到大连火车站，票价12元，感觉像旅游观光车，挺豪华。”

　　“合肥的新能源公交车几乎都是纯电动的，提速快而且声音小，有种坐地铁的感觉。”合肥的刘先生表示。