[提要]退网门，辞职门，辞退门……一系列的风波将比亚迪推上了风口浪尖，同样被推上风口浪尖的，还有刚刚上任两个月的比亚迪汽车销售公司总经理——侯雁。2011年10月20日，侯雁接受了搜狐汽车的独家专访，这也是其上任以来，首次接受媒体专访。采访中，侯雁坦言，比亚迪在过去犯了错误，过分追求销量的增长，而忽略了对品质的追求。上任以来，自己主抓两项工作：渠道调整和品牌提升。而对于备受质疑的“辞退门”事件，侯雁回应称，人员流动是正常现象，主要是自然流失。

　　主持人：您刚接任的时候提过一个三不变，销售团队不变，销售策略不变，销售渠道不变，现在是否会有一些调整？以后会怎么样做？

　　侯雁：还是坚持不变，刚才我说的做这个品牌，就说明经销商对你肯定是认可的，大家充分沟通。剩下的这种调整也是双方去沟通的，根据每个不同的市场去调整。我们不会说不让你做，这种事情我们不会干的。还是大家一起做下来，探讨这个市场怎么做比较好，包括团队的调整也是一样的，怎么样最好的就怎么样去做。

　　主持人：我们具体调整措施如何实施？关于管理、人员、工厂，具体的一些措施是什么情况？

　　侯雁：现在整体来说，人员的话，我们主要自然流失，人员基本上只出不进。有一些其他地方，新能源这些内部的流动比较大，节能大巴，包括新的产业都需要去做，主要以这个为中心，其他的就是自然淘汰。

　　主持人：在今后的人才引进上会不会有一些限制？

　　侯雁：其实这个我们也没有，就是需要的我们就要，IT那边生意很好的时候，我们招工很难。需要我就要，有的时候确实比如说有一些人员走，我们就慢慢分流，根据实际情况来，做企业实际上都是这个样。

　　主持人：我们研究院将来会在北美和欧洲建立研究分部，这个是不是为我们出口服务？

　　侯雁：具体还是公司战略去支撑，海外市场我们肯定是不会放弃的，因为海外市场有海外市场的特点。公司战略要求是在那里设，有时间就会去推动。中国市场是大市场，海外市场也是大市场。因为国际上也没有像比亚迪这样的商业化运营新能源的。

　　主持人：咱们比亚迪给您做的KPI指标重要的有哪几项？

　　侯雁：我是8月6号才接任的，过来以后初期还是在摸情况，把市场跑一下，慢慢去熟悉，去了解整个以前运营的一些东西。其实现在还是一个学习的过程，但是渠道调整大原则已经定下来了，具体下面可能会有一些措施，通过商务政策去做也好，包括品牌建设，大家看到了比亚迪和媒体沟通从来没有这么开放过。这一块，我们觉得应该去沟通，应该去分享，我们就做这个事情。明年主要还是一个大的渠道，一个品牌，主要是这两块。

　　主持人：有没有一个考核指标吗？

　　侯雁：一定要说指标的话，其实销量是一个很大的指标，但是品牌也是一个非常大的指标，还有客户的满意度。

　　主持人：比如说这种方面百分比都是怎么样？

　　侯雁：销量是第一。

　　主持人：从你的KPI的占比，您感觉到我们的发展方向是怎样的？

　　侯雁：最终是销量，盈利也是慢慢一点点切进来，后面也会去做一些激励措施，包括考核上都会做一些调整。包括品牌建设上，也是我们很大的一块。品牌的价值，品牌溢价到底有多少，这个也是一个我们要推的，还有给客户的服务。