前年年底，奇瑞向外界宣布，2011年将是奇瑞的转型之年。尹同跃说，即使销量下滑到十名开外，也要实施战略转型。那么，2011年已经过去，奇瑞在这一年度的表现如何？其所谓的战略转型是否已经切实落实下去，并取得初步效果？

　　战略转型初见成效

　　为什么下这个结论，我们首先从数据的角度来看一看。汽车市场今年遭遇寒流，奇瑞也不例外。根据搜狐汽车的统计数据，今年1-11月份，奇瑞的总销量为57.14万辆（不包括出口），同比略有下滑。但是，前11个月，奇瑞累计实现销售额已达387.5亿元，同比增长22.73%。在利润上，有统计显示，奇瑞今年的利润有望超过10亿元，同比增长40%。

　　销量略有下降但销售额和利润的同比上升，反映出奇瑞2011年里的汽车产品平均售价和产品利润能力都在向上调整。奇瑞过去一直背负着销量高、利润少的压力，其主要原因就是产品溢价能力低，虽然卖车了，但是没赚到钱。而今年的这种调整就是一种积极的转变，说明奇瑞更高售价的产品正在逐渐成为更多消费者的选择。

　　其次，从奇瑞的投资方向和战略调整上来看。

　　奇瑞在研发上向来是保持年销售额10%的投入。而奇瑞去年投资新建了亚洲最大的汽车试验中心，在利润相对不高的情况之下，敢于投下重金在试验和研发上，这是一种难得的魄力。在我看来，中国汽车企业缺少的就是在研发上“真正的重视”，因为过去我们通过逆向的小投入就取得大成功的经验太“丰富”了。但是，现在通过这些年的发展，可以说大多数自主车企都认识到逆向的不可持续性，只有正向开发的不断积累，才能逐步完成自身综合实力的提升。

　　奇瑞在今年还砍掉了将近3/4的新项目投入，这一点在我看来更加难能可贵。过去，奇瑞总是想把摊子铺大，多生孩子好打架。多年来形成的这种产品开发理念已经较为根深蒂固，要改变并不是一件容易的事情，必须痛下改革的决心才能做到。项目减少了，研发上的投入才会更加集中，才能够打造出更多有实力的精品，提供更加坚实的品质。奇瑞能够放慢新车研发和投放的脚步，改变以往的产品开发理念，从做大向做强的转变才能够实现。我一向认为，自主车企不能总是把别人嘴里的肥肉当成自己的目标，总是想着先把产品布局做好。做好一个产品，深耕一个市场，一步一个脚印更加适合自主车企当前的发展局面。

　　总体上来看，奇瑞在2011年基本走上战略转型的道路。在研发上的大投入和研发由多项目并举转向少项目做精的转变，也能够为奇瑞战略转型打下坚实的基础。

　　战略转型中的问题

　　当然，虽然奇瑞的战略转型已经初见成效，但从奇瑞这一年多来的表现来看，它们目前也还存在一些问题，需要进一步的改进。

　　第一，奇瑞2011年的出口上了一个新台阶，但奇瑞的出口结构还需要进一步的优化。奇瑞2011年前11个月的出口近15万辆，同比增长了79.7%，这是个了不起的成绩。不过，奇瑞出口的国家和地区过多，集中度不高。目前自主车企在出口方面普遍存在这个问题，奇瑞应尽快改变这一局面，在一些人口基数大、经济发展较快的国家和地区投入更多精力。

　　第二，在努力提升产品品质的同时，奇瑞在服务品质上也应该做出制定具体的发展思路，创造出一个良好的服务口碑。2011年多家汽车企业推出了自己的服务品牌，服务成为汽车市场低迷期的一个新的竞争板块。在这一点上，奇瑞其实很早就有所举动，2006年就推出了“快·乐体验”这一服务品牌，但这几年奇瑞将精力放到产品的品质上，这个服务品牌的建设和宣传做得还不够。

　　在奇瑞实施战略转型的同时，如果在服务方面也能够有相应的品质作为配套，那么对于整个奇瑞大品牌来讲，无疑有更大的推动作用。另外我需要指出的是，汽车产品的服务包括很多方面，并不能仅仅局限于售后这一块，虽然这是消费者体会最持久和深刻的领域。在售前、售后、甚至是任何汽车使用者，都是让消费者能够体会和享用奇瑞服务品牌的领域。在服务方面为消费者所创造的价值，将能够为企业带来持久的、丰厚的回报。

　　点评：战略转型还需坚持到底，展望未来的奇瑞

　　虽然2011年里奇瑞的战略转型初见成效，但是这距离实现战略转型的最终目标还有很长的道路要走。一个汽车品牌的口碑不是那么容易就能创立的，同时，已经创立的口碑也不是那么容易就会被改变的，尤其是那些负面的口碑。在当前自主品牌的整体品质口碑都不是非常好的情况之下，奇瑞作为自主车企中的一员，要想扭转自身的品牌影响力，就更加不容易。

　　所以，在2012年乃至以后的若干年时间里，我希望奇瑞能够坚持在2011年初所作出的战略转型的发展思路，不要因为市场的变化而轻易改变，也不要因为这种发展思路的艰难而慢慢失去信心。新的好口碑是在潜移默化中逐渐形成的，不会一蹴而就。

　　如此同时，奇瑞还应该在更多领域争取品质的提升，包括上面所提到的服务领域。服务是除了产品之外，与消费者接触最多的领域。产品本身每天都在为消费者创造价值，所以汽车产品的品质很重要；而服务则是能够让消费者体会品牌价值和企业精神的平台，从这个角度上来说，它与产品的品质同样重要。甚至有的时候，良好的服务，能够弥补产品品质缺陷所造成的影响，因为我们中国人讲究的是一个“情”字，通过良好的服务与消费者建立了感情，品质上的小缺陷就很容易被原谅了。

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