林雷:董总,在过去的一段时间,您对未来的判断相当准确,也推动了很多成功案例。您怎么看待未来的营销方式?
董海洋:首先是营销战略。要为未来做好准备,我们需要思考三个问题。第一个问题,现在由于中国对石油的依赖度已经超过50%,中国的汽车消费或者说汽车产业的发展方向肯定是向节能和小排量方向发展,或者是新能源。因为营销的职能不仅仅局限在市场销售方面,而应该是企业的整体思维姿态。作为汽车企业需要思考这个问题。
第二个问题,中国政府现在努力调整的发展方向是建立民生社会,或者是更加平等的社会,我们又要谈到区域转移。汽车企业如何建立满足城镇化建设的汽车消费需求,可能是未来三五年内的新要求。当然,可能是在小排量市场发生。
第三个问题,现在处于信息泛滥的时代,每位消费者都“被接受”大量的广告和信息,影响他购买汽车的判断。这个时候我们要找到一种容易的办法,就是品牌。如何把品牌变成被人喜爱的,品牌的重要性在未来营销战略中显得尤为重要。为什么现在大家对食品问题那么敏感,像双汇出现的问题,因为大家对品牌的信赖建立在信息不对称的情况下。
我们要在三个方面做好准备,第一是区域化营销,或者是微区域化营销。中国的区域非常有意思,它涉及到县域经济的营销;二是,我们在供需方面有很大的距离。与丰田相比,在供需和生产、销售方面还有很大距离。中国的汽车销售还没有解决好库存波动的情况。消费者感受不到,但对厂家来说,这意味着成本的增高或者浪费;最后一点就是以数据化为基础的一对一营销。我认为我们需要做好这几方面的工作。
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