2012年8月16日,由新京报主办的2012第六届金手套北京汽车行业“售后服务满意度”评选活动暨提升售后服务质量百日行动在北京国际饭店会议中心成功启动。
自2007年起,新京报联合北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织,在新闻暗访、用户来信、现场调查、网络投票、随机抽样调查等基础上,结合业内专家及行业协会组织的评价,并征求各个汽车厂商派驻北京地区市场代表的意见,从北京近300家4S店中,评选出50家“售后服务用户满意企业”。历经五载,“金手套”的品牌影响力逐年扩大,不仅有效促进了汽车经销商售后服务水平提高,也受到了读者和车主及业界的广泛认可。
2012年,新京报再次携手北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织,联合搜狐汽车等主流影响力媒体,举办2012第六届金手套北京汽车行业 “售后服务满意度”评选活动,将综合评定出金手套50家“售后服务用户满意企业”及“售后服务满意度十强品牌”。
本届金手套活动亮点颇多,尤其是启动首届提升售后服务质量百日行动活动,有利于加强行业自律,加快4S店提升满意度的步伐,同时影响力也更大。