10月30日,国务院公布了《缺陷汽车产品召回管理条例》(以下简称《条例》),并于2013年1月1日起施行。至此,汽车召回制度磕磕绊绊8年之后,终于从原来的“规定”变身“条例”,正式上升到国家法律法规的高度。《条例》的实施,会对车市带来什么影响?连日来,南都记者通过现场访问、网络调查、电话访问等形式,对广州、东莞、惠州三地的30名车主做了一个随机调查。调查发现,过半人认为车企会更积极处理缺陷产品,但有四成人认为汽车召回立法不能更好保障车主利益。
六成受调查者认可召回汽车品牌
本次接受调查的车主,年龄在18- 50岁之间,职业有教师、公务员、事业单位或企业员工、销售员、自由工作者等,男性车主占70%左右,女性车主占30%左右。调查结果发现,七成车主都认为《条例》的实施会给车市带来影响,其中过半车主认为能加强对车企的监管,让车企更积极处理缺陷产品。
四成车主还表示《条例》对自主品牌的影响较大,自主品牌车辆被召回数量或大增。根据相关统计,从2004年开始实施汽车召回制度以来,截至去年底,国内共实施召回419次,累计召回缺陷汽车产品621 .1万辆,但是自主品牌企业的召回记录少得可怜。《条例》出台后,自主品牌缺陷将会更多暴露出来,召回也将成为常态。
记者还了解到,实际上,六成受调查车主对召回的汽车品牌与车辆都比较认可。丰田车主小凡表示自己就经历过丰田召回事件,他觉得这个品牌对消费者更负责,产品也比较值得信赖。
四成车主称对消费者保障仍太少
这次调查中,有近半车主认为汽车“三包”会出台。也有近三成车主不认同这种说法。早在2004年底,汽车“三包”规定就曾对外征集过意见,但直到现在还没出台。一家日系品牌4S店的相关负责人认为,现阶段汽车产品实施“三包”的相关配套体系不健全,如果仓促全面实施汽车“三包”,很可能难以达到有效保护汽车消费者合法权益的初衷。
《条例》的最大特点就是将汽车召回制度正式上升到国家法律法规的高度,对此,三成车主认为可以更好保障车主利益,四成车主认为对消费者的保障仍然太少。43%的车主不看好汽车召回制度的执行效果,主要是认证及执行都比较难。不少车主认为,现在缺乏官方认证的第三方机构,认证费用也高,消费者以个人力量进行维权十分艰难。
对于《条例》的执行难度,87%的车主认为召回监督管理工作复杂,或会受到干预。车主申先生分析,我国每年的汽车召回数量与全球最大汽车产销市场的规模极不相称,而且从表面上看,很多汽车的召回是由企业主动实施的,但事实上,不少案例是官方调查并掌握了充分证据后,厂商才承认问题“被迫”实施召回的。因此,即使《条例》正式实施,依然会有大部分车企不愿意“家丑外扬”而动用一切力量进行干预。
1、您认为汽车召回立法能否更好保障车主利益?
A、可以,因为处罚力度相比之前有了大幅提高(10人,33.3%)
B、不能,因为对消费者的保障仍然太少(13人,43.3%)
C、不太确定(7人,23.3%)(来源:南方都市报 南都网
2、《条例》将有效提升汽车召回制度的执行效果吗?
A、看好,毕竟有法可依,处罚力度也很大,有威慑力(12人,40%)
B、不看好,认证与执行都难(13人,43%)
C、有待观察(5人,17%)
3、您对召回的车企与车辆怎么看?
A、任何产品都不能避免不出问题,厂家积极解决就好(18人,60%)
B、如果一款车部分被召回,肯定不会买同一款车(7人,23%)
C、如果有召回现象,会非常怀疑造车厂家的能力(5人,17%)
4、您认为《条例》的实施是汽车“三包”政策出台的前兆吗?
A、是的(14人,47%)
B、不是(10人,33%)
C、很难说(6人,20%)
5、汽车召回条例的实施会给车市带来什么影响?(可多选)
A、加强对车企的监管,让车企更积极处理缺陷产品(15人,50%)
B、出厂新车整体质量逐步提高(4人,13%)
C、自主品牌车辆被召回数量或大增(12人,40%)
D、增加企业运作成本(9人,3 0 %)
E、给被召回汽车品牌带来消极影响(7人,23%)
F、其他影响(3人,10 %)
G、不会有什么明显影响(9人,3 0 %)
6、您认为《条例》在执行上会有什么难度?(可多选)
A、“举证难、求偿难、维权难”,消费者维权方面仍然存在较大困难(2 1人,70%)
B、召回监管工作量大,如何准确认定汽车存在质量隐患(17人,57%)
C、召回监督管理工作复杂,或会受到干预(2 6人,87%)
D、其他原因(9人,30%)