据北京汽车销售有限公司方面的最新消息,北京汽车E系列11月E系列销量再创新高——首次突破3500辆大关,达到3503辆,环比涨幅高达52%,成为当月A0级市场销售涨幅最高车型,并稳居经济型两厢轿车市场第四位。自今年3月份上市以来,北京汽车E系列销量可谓是高歌猛进,从6月—10月销量连续5个月保持2000辆以上。截止11月底,E系列累计总销量达16850辆,距离全年20000辆的销售目标指日可待。
能够如此逆势上扬,E系列从上市伊始展开的"京品营销"系列攻势功不可没。有别于传统的营销传播渠到,北京汽车分利用新媒体、电子商务等B2B、B2C渠道进行线上线下的联动营销模式,可以在信息直达受众的同时形成最直接便利的购买渠道,对终端销售构成直接支持。
"广撒"电商买家 "双十一"淘宝团购订单量创历史记录
作为中国最受关注、最具成长性的购物节,近两年"双十一"在电商平台的交易总额不断刷新。正是看到这一巨大的商机,北京汽车销售公司借助天猫商城这一全国最大的交易平台,在"双十一"之前半个月即发起了一场空前的"E系列网购"大戏。截至11月11日15点,北京汽车E系列以接近1300台的订单量,成为今年天猫商城汽车品类卖家中的NO.1。同时也创下了单一汽车品牌在最短时间内网上售车的最高记录。更值得一提的是,该订单中最终形成交易的高达1105台,订单转换率接近85%,远高于20%的汽车行业平均水平。如此骄人业绩,不仅引领了汽车网络销售的潮流,也预示着网络营销将在北京汽车的终端销售中承担更重要的角色。
"深耕"目标消费群 携手母婴类网站精准营销
除了在电商渠道追求广度以外,北京汽车同样注重目标消费群的用车特征。作为一款专为年轻家庭打造的汽车,北京汽车E系列的目标用户很多是刚刚组建家庭的年轻夫妻或者三口之家,他们除了对车辆外在品质的需求外,更加注重环保、安全等细节。为了能够更加贴合这部分用户的需要,自10月30日至11月30日,北京汽车联合中国最受关注、最具影响力的育儿网站宝宝树,共同发起"奔向快乐E起晒"活动。网友在宝宝树线上活动专区上传宝宝们的照片,并结合E系列的主题视觉合成最终图片并进行评比,同时分享到站内好友圈或新浪微博,即可参与幸运大抽奖。
据统计,截至11月30日,宝宝树线上活动专区共计参与人数达11000人,累计上传照片70000余张。对此,北京汽车相关负责人表示:"宝宝树的受众人群是计划怀孕、已怀孕以及0-6岁的宝宝家庭,与E系列偏重家庭的用户不谋而合。这种活动形式也非常受大家欢迎,因而取得了不错的活动效果。"
分析人士认为,此次活动之所以取得成功,不仅在于精准把握了核心消费人群的心理,还在于很好地利用了微博、社区等新型社会化媒体平台,展现了北京汽车在营销方面的前卫和创意。随着知名度的显著提升,如何将这些吸引而来家庭潜客转化为切实的消费购买力,将是北京汽车要解决的下一个问题。
京品服务 打造"学院式"营销管理模式
除了得力的营销手法,创新性的服务也是北京汽车取得傲人成绩的致胜法宝。今年11月,北京汽车针对E系列经销商举办了首届服务技能大赛。北京汽车股份有限公司副总裁、北京汽车销售公司执行董事、总经理董海洋表示:"作为‘京品营销’的一部分,我们举办经销商服务技能大赛的目标就是建立营销学院式的人才培养体系,打造一流的经销商队伍,为消费者提供优质的服务,拓宽E系列市场销路。"
此外,北京汽车自E系列上市之日起就承诺为E系列车主提供"三包"服务,并制订了"三包"实施细则,确保消费者在享受"三包"服务时有据可循。同时,北京汽车联合全球最知名的救援服务公司安联集团,为E系列车主提供一年免费道路救援,开创了A0级轿车先河。此外,北京汽车还制定了"一对一回访"制度,持续跟踪车辆运行状况,主动发现消费者需求。
从天猫商城的团购卖车,到与宝宝树母婴网站的跨界合作,再到一系列开创性服务措施,北京汽车一系列创新的营销和服务举措,有力地助推了E系列销量爬坡。年关将至,买车成为很多中国家庭对一年辛勤劳动的最好犒劳,车市也即将迎来新一波购车潮,此前一直表现良好的E系列能否延续强劲的增长势头,无疑是值得期待的。