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广本经销商“合格证”官司 日前被判败诉

2012年12月20日07:51
来源:每日经济新闻 作者:刘卫琰

  车主部分诉求仍未实现

  实际上,在田亚岗状告陈静和淮安昊丰一案中,前者还要求后者按照车价总额每日5%支付违约金,但是这一要求并没有得到法律的支持。

  田亚岗表示,“实际上我是想用这部分违约金弥补一部分车主的损失,在本案中,因为车辆无法上牌,车主都蒙受了不少损失。”

  一位河南的车主表示:“我从今年4月提车至今,已经8个多月,因为无牌无法上路,每天依然需要打车或者挤公交上下班,这部分交通费用又该由谁来承担?”

  一位东北的雅阁车主愤慨地说:“上周我刚去4S店做了调查,我的这款雅阁目前的终端价格已经跌至16万元,而我购车价格为20.6万元,这4万元的损失也不是个小数目,我要求索赔。”

  对于外地车主来说,北京车主的遭遇更加折腾。

  一位锋范车主表示:“我的购车指标10月初就已经到期,为了保住这难得的购车资格我不得不又购买了一辆新车。对于我而言,现在的这辆锋范就是一堆废铁,出厂合格证对于我而言已经没有意义,我要求将车原价退回,至于其他的补偿我已经不再奢望。”

  为了保住这一指标,北京的一位雅阁车主更是费尽周折:“我先购入了一辆低价二手车,然后再将其卖掉,这一出一进损失了好几千块钱。”

  “同时,目前这辆雅阁是国Ⅳ标准,北京马上要推行国Ⅴ标准,这就是说即使我拿到了出厂合格证也存在不能上牌的风险。”,这位雅阁车主表示,“因此,我现在的需求是经销商或者厂家给我更换一辆国Ⅴ标准的相同车型,或者将这辆雅阁购回。”

  对于车主的诸多不满,广汽本田的上述负责人表示:“在此案中,主机厂只是一个中间人,我们现在只能将这些需求反映给相关部门,尽量帮助车主解决。”

  售后服务模式难解盈利之渴

  历时半年多的这一案件已经暂告一段落,但是这一案件折射出的则是广汽本田渠道管理缺位的问题。虽然广本明确禁止“拼缝”经销商的存在,力争稳定经销商长期收益,但是一些经销商依然见缝插针。

  即便像广本的那位负责人所言,“在此案中,广本只能起到协调的作用,此案与该企业并没有直接的关系”,但是有业内人士认为,不得不承认“这一事件极大损害广本的品牌形象和市场地位,同时也反映出广汽本田渠道管理缺位”。

  “促使经销商冒险的推手是广本目前的渠道困局。”业内人士认为。

  对此,广本上述负责人对《每日经济新闻》记者表示:“通过二级经销商售车这种方式我们也是禁止的,我们也在不断帮助经销商稳定团队,同时引导他们立足于更加稳健的投资领域。”

  据了解,多年前我国的一些品牌也遇到类似广汽本田问题。为了杜绝二级经销商售车而带来的渠道混乱问题,不少厂商取缔了二级经销商售车这一模式,并取得了明显的效果。

  “在此案中,广本的经销商顶风作案,其幕后的真实原因是经销商面临资金困难。”上述业内人士分析。

  据了解,今年由于车市遇冷,销量整体滑坡,不少品牌经销商都面临销量、利润滑坡的困难。广本表现则更为突出。有数据显示,今年1~11月,广本的销量为28.2万辆,仅完成今年销售目标40万辆的70%左右。

  不仅如此,有经销商表示:“目前广本的利润也已经见底,雅阁的优惠幅度已经达到5万元以上,卖一辆赔一辆。更糟的是,下半年,我们的主要利润来源就是2.4L歌诗图,但是目前这款车的销售明显出现后劲不足的情况,因此利润也在随之滑坡。”

  “面对新车销售的问题,我们一直引导经销商将盈利的核心放在售后服务方面,同时我们也在努力打造服务品牌”,广汽本田相关负责人表示,“为了帮助经销商走出困境,广汽本田也出台了不少商务政策,以提振经销商的信心,特别是在售后方面,我们努力打造服务品牌,以形成以售后为盈利核心的销售模式”。

  “没有销量快速增长这一重要基础,谈何以售后为核心的盈利模式?”广汽本田的一位经销商对此提出质疑。如何提振销量缓解渠道压力,将成为广汽本田在2013年的最大挑战之一。

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(责任编辑:苏娟)
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