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　　杨鹏：我觉得区别有几个方面，第一个最重要最核心的是人才理念，在经销商集团中，润东虽然不是最大，但它是快速成长的经销商集团之一，最重要的或者说能够显示出润东集团优势的，首先是团队，我们对人力资源团队搭建方面非常重视。现在的团队无论从集团的总裁还是负责运营的副总裁包括人力资源总监都是行业内很优秀很出色的。比如人力资源总监，曾经是沃尔玛的人力资源总监，有丰富的沃尔玛工作经验，对团队建设的标准、核心团队的发展有丰富的经验，他加盟到润东集团，对于我们人力资源的体系搭建，提供了比较好的支持。另外负责运营的，有GE九年多的工作经验，也有股权投资基金几年工作的经验，同时在中国最大的汽车规范化的汽车经销商集团搭建运营体系，工作了四年时间，她有很丰富的经验，行业内也是公认的，我们谈到了润东，我们希望有她加入来共同完成润东的发展目标和使命，所以大家都很有信心。我们的首席财务官也有丰富的跨国公司中国总部的首席财务官经验。从这一点看出来，我们对人才队伍搭建的重视程度。当然我们在引入一些外部加盟合作伙伴的同时也在加快自己内部员工的培养，比如我们的星辉计划、蓄水池计划不断在推，我们每年有30家左右新的店面开业，每年光总经理需要30-40人。第二方面在人力资源，我们针对不同的品牌专门设置了一些事业部的形式，这些事业部能够带领一个团队专门对新开店进行现场辅导3-4个月，快速提升运营能力，这种复制的团队我觉得从我们实际推进的情况来看比较有效，原来我们以为六个月到七个月才能盈利的店，现在新店基本有把握，无论是中端品牌还是豪华品牌基本会在三个月内实现盈利，比原来预想的要好，当然要提前做准备，比如我们一些店面在开始建设的时候总经理就要到岗，要一边招人一边培训，解决工程包括协调厂家沟通商务政策等问题。实际上来讲，我们把总部搬到上海也是要解决人才问题。

　　第二个方面，润东的优势在于专注于这个行业，我们没有其它产业。此外，我们在资源方面比较集中，专注集中在一个区域，在这个区域我们做成最强，这对经销商集团是最重要的，我们希望润东在区域的竞争力能够形成合力，能够资源共享，包括在管理成本上。我们认为无论是上市的中升还是正通，大家都看到它上市，它的运营管理水平、利润都做得比较好，但是你发现其它经销商也在很快地学这种经营模式。这个时候大家很快就会接近它的运营指标和财务指标，但是再过一段时间你会发现，除了经营指标之外，一定会由于你的战略规划的格局来导致你的竞争力的差距。我举个例子，将来由于你的区域很集中，你可以与保险与汽车金融谈业务整合，谈客户资源的共享，在市区有八家店和一家店不一样，八家店可以跟他谈更优惠的费用，议价能力很强。还有一个，将来随着市场的成熟，可能在比较大的小区或者密集度比较大的写字楼地下室会做快修养护，这些人员没有时间去，可以上门服务，到办公室来把车钥匙拿来，按照4S店的标准养护好再送来到车位上，一个品牌这样做肯定会亏，但七八个品牌就可以这样做。当然我说的模式不一定是这样的，但是你的店面相对集中的话，我认为你就可以这样去做这种服务，这种客户的满意度就可以相对提升，因为你把4S店的服务引到这儿来，只不过挪了一个地点，但是你的收费会高一点。另外，润东定位中高端以上的豪华品牌，这个客户需求是没有问题的。在这个时候，市场竞争能力不是完全靠运营管理的强与弱决定的，是靠你的资源形成的竞争力。所以在这方面润东可能更注重在市场从现在不成熟到逐步成熟的阶段，在竞争格局逐步形成的时候，更关注它的竞争优势。总而言之，润东要能为客户提供"支付总成本最低的能力"，这里的总成本最低，是通过实现客户的认知价值达到的，而不是价格最低，是客户通过便捷、专业、规范、愉快体验的服务感到物有所值。

　　主持人：眼光还是放得更长远？

　　杨鹏：我觉得是更长远。可能全国经销商都在谈上市问题，但是我觉得上市就是其中的一个阶段，上了市也是其中的一步，上市获得了一个快速增长的平台，就像我们进入高速公路有资格进，如果上市之后不把这些问题考虑进去我认为也会出问题，也有一些大的集团在过程中已经出了很多问题，包括团队问题。但是如果像我们发展不注意这些问题的话一定还会走它那样的路子。所以我们在专注于这方面，我们是不是能够形成将来的竞争力，这一方面我觉得至少润东在做这样的工作，不会使我们落后。

　　第三方面，对润东发展比较有利的，润东在发展中一步一个脚印，并没有说只注重短期内追求短期效益，我们所有做的事情都是围绕长期利益，在实施这种思路过程中可能会结合厂家的一些要求在自己基础上再做一些转化，这方面可能润东逐步显示出来一些优势。实际润东如果通过一些资本运作也可能尽快马上就能上市，我觉得都具备，全国很多经销商具备，但是还是需一步步做，想清楚后面。如果不把发展战略、竞争优势想清楚的话，你发现上市之后反而是有问题的。有什么问题？你的股票在掉，基金买了你的股票之后没有增长潜力，大家不是一个利益共同体，会有问题，不是说一个公司从股市上募集来的资金越多越好，而是你募集相应的资金用到你的公司发展上，这个公司的规模和公司的价值越来越大，利润指标是其中一个核心的指标，还要注意到能够促使公司利润指标不断成长的一些其它因素，比如团队、比如价值观、比如客户体验价值，最终来讲归结一句话，是不是为客户创造价值。润东将来能不能在市场有独特的竞争地位决定于我们为客户创造价值能力的大小，润东在这方面的关注可能会更加考虑长远一点。将来有一天可能润东也会上市，我们希望是一步一个脚印、厚积薄发、看准未来的成长，将来有一天我们的客户说润东这个公司有品牌竞争力和其它的经销商不一样，这样润东成为一个市场中能够使客户尊重、受客户欢迎的经销商，这样的一个品牌形象可能对润东的意义更大一点。投到润东这个平台上的基金或者股民或者是大的机构我认为他也会很自豪，我投资这个公司对社会对客户的角度来讲是比较成功的，我觉得我也有成就感。我认为将来一定是这样的，现在可能大家关注于直接上市，但是我觉得更多的应该考虑到，无论上市还是其它形式的合作，都是形成为客户创造价值能力的一部分，如果失去了这样一个点，这个企业一定会出问题，无论它做到多大都会出问题。