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"经销商集团化趋势下厂商关系" 互动点评

来源:搜狐汽车 作者:综合报道
2011年08月05日18:54

  主持人:有请周勇江,和流通会长沈会长点评一下。

  周勇江:谈不到点评,上面在开会下面也在开会,讨论的是一个问题,大家站在一个不同定位点讨论问题。集团化是两种趋势,一种趋势制造业也在集团化,一种零售商也在集团化。经销商在实现集团化有正面的,也有对厂方应该形成一种负面的,正面的东西是什么呢?集团化本身是一个规范化,规模化,成本最低化,利益最大化,甚至说在积累人才、经验、资源的整合这一方面它都处于一种竞争的前端,或者一个趋势,这是一个好的方面。

  经销商集团化会带来一个问题,以利益为主导的最大化,在利益当中选择最大化。任何一个企业都有他自己的战略规划,这个战略规划实际上是一个企业发展的定位关系。我们可以看到国内著名的企业除了奔驰经营以外不经营别的品牌,然后逐渐发展。丰田一个代理商,除了雷克萨斯二十多家店也不会经营别的,分成家族式集团化,也是大的经销商,但是能经得起市场在需求高峰和在经济衰退时候的低谷,它都能生存下来,而且它的经营业务方面渗透到了真正的客户关系管理,而我们所说的客户关系管理仅仅停留在概念上。我们的销售公司的销售不产生任何价值,是变现于前面那些价值最后端。在两个集团当中对于生产企业中高端品牌是有利局面,对合资以外品牌是不利局面。经销商垄断了以后包括它的垄断,由于不断提高竞争力,比如这个经销商店税收的发展。这么多人才,总经理,年薪酬体制越来越高,奥迪店发展多少,奔驰宝马店发展多少。我们迅速提拔人才,过去总监变成总经理,这个时候人力资源成本是在迅速提高。给自主品牌带来的问题是什么呢?谁来为你投资土地,投资人力资源,投资建店。这样的话,形成集团化以后,对于生产制造业集团中高端品牌是有利的,对于合资品牌是不利的。中国经销商集团和美国经销商集团不一样的,我们经销商集团当中往往多品牌竞争,另外一个多元化经营,不光搞汽车还搞别的,第三个走向市场资本运营,上市,这样带来的问题越来越大了,它的问题越来越巨大化,发展速度越来越快,把汽车这一块已经作为一个成长过程当中的实体业务。按照这种趋势导向,对企业品牌忠诚度,对企业话语权就会出现另一种局面。我希望这是产业链不可分割的纽带,而且大家是紧密相连,围绕品牌驱动这个市场,来获得各自利益的一个机会。

  作为生产企业如果在这种情况下,你是两条腿走路,又有合资品牌又有自主品牌,怎么兼做自己品牌,我们现在网络规划只有网络规划,只有品牌战略没有集团战略。美国的服务贸易主要还是金融二手车、租赁车、物流这些方面来体现,但是欧洲不一样,北美不一样,日本不一样,没有形成大的经销商体系,是比较分散的,家族式的。而且厂商关系是非常稳定的,形成了品牌基础。这是我的观点。

  沈进军:经销商和主机厂坐在一个平台上讨论这样一个关系,我觉得是非常有意义的一件事。尽管今天台上是五比一,一位经销商,但是我觉得过去经销商集团经常在注意这些东西,我想主机厂也在注意这些东西,今天坐在一起本身就是一个进步。今天中国汽车市场规模不断扩大过程中间,大规模生产一定要有一个与之相适应流通体系相支撑的,否则的话,大规模的生产如何到消费者,必须要有一个有规模,或者说一个现代流通体系去支撑它。因此,我觉得经销商集团化趋势,未来说不好,在这十年过程中间肯定是一个方向。你刚才说到厂家有参股的,我过去跟周总,一直做这一方面工作,我们上汽也好,我们东方也好,我们上汽也好,都有以资产为纽带,风险共担,利益共享的合资公司。但最后都消亡的,当然有当时的特定的历史情况。接下来出现的就是我们今天大家俗称的4S店,这个4S店完全抛弃了原来体系,这个时候出现的就是单店形式。在单店做的过程中间,十年过程中间,他们实践中发现只有集团化才能使得提高他们盈利能力和竞争水平,因此,我觉得集团化是在他们实践中形成的,并不是他们被集团化了,而是他们主动去走。

  说到厂商关系,刚才各位都提到带有政治性的字眼,其实我以为这个厂商关系可能未来市场竞争是品牌之间的竞争,供应链之间的竞争。而同一个品牌供应商和经销商,我觉得是在一条战线上,不存在谁去博弈谁的问题。因为大家的竞争对手是另一条供应链上的,要把这个关系要搞清楚。还有刚才陈总也说到,因为随着汽车市场从卖方市场向买方市场不断转移,在形成的过程中间,过去我们的经销商是依附在厂商身上,拿到一个车,就能够挣一笔差价,过去什么品牌都拿。今天或者说未来这个市场不断的成熟,我们的品牌之间的竞争会愈加激烈,很多品牌被消费者认同,也有一些品牌可能认知度不高,经销商这个时候选择品牌,因为他要挣钱。刚才听到台上讲经销商和厂商有相同之处,也有不同利益诉求。其中提到消费者满意度,我以为经销商对消费者的满意度,可能他会更重视。为什么呢?如果消费者满意度不行,这个店要死掉。但是我们品牌可能这个店不行,还有那个店。消费者满意度对于经销商是生存之道,今天总的来说大家谈得非常好,我听着非常兴奋。不耽误大家时间,谢谢。

  主持人:感谢沈会长精彩点评,今天互动研讨告一段落。

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(责任编辑:刘岩)

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