王俊棉：新条款扩大保险责任，保护消费者权益

　　正在听我们节目的听众和我们互动方式有几种，今天聚焦重点话题是中国保险行业协会发布的《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款（征求意见稿）》，这个征求意见稿不知道大家有没有看到过，里面每个条款关系到每个开车人的利益，今天和大家一起分享一下、分析一下这个征求意见稿当中一些亮点，和我们听众车友最关注的问题。介绍直播间两位嘉宾，经济观察报汽车周刊主编张耀东。

　　张耀东：大家好。

　　主持人：中国平安高级客户经理王俊棉。

　　王俊棉：您好，大家好。

　　主持人：不知道大家每次给自己的汽车上保险的时候，能否做到跟心里明镜似的，每一条条款都真正明白它的含义，我想大部分网友回答都是不。对于汽车保险来讲，很多朋友觉得雾里看花，一方面觉得很难明白每个条款真实含义。第二，大部分的朋友在上保险的过程当中，基本上就是图一省事和踏实，能多花一点钱把全上的全上了得了，还有一部分朋友上保险对其中理赔条例的理解，和真实的发生事故的理赔的理解是有所出入的。今天聚焦新的机动车商业保险示范条例征求意见稿，看看其中有哪些亮点。正在听我们节目的听众如果对这份征求意见稿同样感兴趣，另外您在实际应用过程当中，遇到过什么样的难题，有什么样的困惑，您觉得哪些条款、条例太不合理了，早该改了，可以通过以下方式跟我们互动，移动、联通、电信发送英文字母HD加您想要说的内容发送到10621039，还可以随时登陆搜狐微博，我们论坛在www.1039.com。我来问问张耀东给你们家爱车上保险大概什么样的操作流程？

　　张耀东：说实话每次上保险都是稀里糊涂就上了，第一步知道该花多少钱，第二步知道哪些险大概必要上的，第三步知道在哪上，因为打电话人太多了，每次特别晕，后来一般选择在4S店上，只要贵一点点，我想理赔比较方便，一直没有出现过这样的事情，没有真正亲身享受过理赔，每次每年都是这样的。只是保险公司告诉我说，你从来没有出过险就会给你这样一个利率，到底怎么算出来的，我从来没有细究过。包括保险那个条例，很多那种所谓的格式合同里面争议的话题，既然是一个格式合同，各个保险公司又一样，我只能选择接受它，每次我上的都很冤。

　　主持人：我很你的体会完全一样，每一次快到保险接近结束的时候电话开始忙了起来，就让你特别烦，我跟他的选择一样，最后到4S店看，但是那个条款条例基本不看，新车全上了，图一踏实，得全上了，第二年有哪些条款可以考虑，我一看省钱就算了吧，基本上人家跟我们说什么，掏钱就是了，具体什么条款不是特别了解。但是今天聚焦征求意见稿，其中有很多条款实际上对于我们消费者来讲，大家是必须要有所了解的，而且其中有一些条款是以往倍受争议，节目一开始请王经理先简单给我们梳理一下，这一次征求意见稿您觉得最大的亮点有哪些？一会儿我们会详细的一条一条来分析，另外对于大部分，90%上保险估计都是我和张耀东这种水平的，对于这样的人，今天节目中给我们一些建议和意见，先说说这次征求意见稿，您认为其中的亮点。

　　王俊棉：这次修改的亮点是咱们扩大了保险公司保险责任，把原来14条免赔责任，这一次纳入保险责任范围。比如驾驶证失效原来出现保险事故，如果驾驶证不在有效期内，保险公司完全有理由拒赔。现在只要你出现保险事故了，保险公司就要进行理赔，这个放宽了。还有咱们车辆丢失了，原来没有行驶本，驾驶本证件，没有车钥匙甚至都可以不赔，现在这一块也放宽了。保险服务这一块，保险公司本着有利于消费者，保护消费者更大的把责任扩充方向改善的。是从这一方面改善的。

　　主持人：总体上来看10月23号发布公开征求意见稿，第一时间大家的反馈都是一致称好。

　　王俊棉：肯定是保护消费者。