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汽车频道 > 专题 > 2011中国汽车营销服务峰会 > 2011服务营销案例 |
来源：搜狐汽车
作者：综合报道
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参评企业或品牌 |
华晨汽车销售公司 |
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实践活动名称 |
华晨之家“专注服务送温暖 倾情关爱在华晨”大客户走访服务活动 |
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实践活动简介 |
由区域首席或首席助理亲自带队与服务站总经理（站长）共同组成走访团队对大客户单位进行上门拜访，了解客户需求、赠送礼品、邀约客户进站接受免费的全面检测维修服务。 |
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实践活动结果 |
1、 满足客户对车辆维修的需求，履行服务承诺，巩固信任度。 2、拉近品牌与客户间的距离，有效提升了客户对品牌的满意度及忠诚度。 |
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实践活动现场照片 |
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