【服务品牌名称、发布时间】

　　2010年发布“广汽长丰，关爱全程”服务品牌

　　【服务热线】

　　0731-82881800

　　【网址】

　　http://www.gaccf.com/

　　【服务网点数量（截止到2012年4月）】

　　337家

　　【培训中心/基地数量及所在城市（截止到2012年4月）】

　　2个

　　【2011年度培训量】

　　-

　　【配件/中转库数量（截止到2012年4月）】

　　-

　　【保有量（截止到2012年4月）】

　　30万辆

　　【2011年进厂总台次】

　　-

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　-

　　【绿色环保服务举措】

　　-

　　【总体介绍】

　　广汽长丰汽车股份有限公司是2009年5月21日广汽集团与长丰集团达成的战略重组协议后，由原长丰汽车股份有限公司更名而来。2010年，广汽长丰正式发布了全新的服务品牌——"广汽长丰，关爱全程"。服务品牌围绕"一台车，两颗心"的理念，定制了"158"标准化服务流程。"1"是指"一个理念"：以尽心的服务，换取客户放心爱用；"5"是指"五步流程"：热心接待、细心检测、精心保质、放心结算、贴心跟踪；"8"是指"8项承诺"：3年或10万km免费保修服务、365天24小时救援服务、24小时快修服务、大客户4季关爱专项服务、配件（保养件）24小时到货、8项免费安全检查服务、工时费用及配件价格公示监督服务、保养维修后免费清洗车辆1次。以专业的精神、极致的态度为顾客实现销售售后全链条价值服务。