【服务品牌名称、发布时间】

　　“真心伴全程”品牌，2008年

　　【服务热线】

　　800 810 1100 / 10101100 / (010)8949 8100

　　【网址】

　　http://www.beijing-hyundai.com.cn/

　　【服务网点数量】

　　500多家

　　【培训中心/基地数量及所在城市】

　　3个，东莞、苏州、珠海

　　【2011年度培训量】

　　--

　　【配件/中转库数量（截止到2012年4月）】

　　--

　　【保有量】

　　300万辆左右

　　【2011年进厂总台次】

　　-

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　2011年获得年度优秀服务品牌——服务创新奖

　　【绿色环保服务举措】

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　　【总体介绍】

　　北京现代汽车有限公司成立于2002年10月16日，由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社共同出资组建。北京现代的品牌承诺是时尚、动感的汽车产品，体贴、舒心的售后服务以及稳定、可靠的产品质量。北京现代始终坚持"真心伴全程"的售后服务理念，在使客户享受到高品质售后服务的同时，兼顾客户服务的多样性和特殊性。2010年是北京现代的"客户满意经营元年"，北京现代通过将网络延伸至二三线城市，推广快修店项目、透明车间工程、不定期的"免检活动"和"户外巡检活动"、"365天无休，每天24小时"的800热线，以及定期开展"车主课堂"活动等，构建起了网络覆盖扩大化、服务便捷化、区域服务差异化的客户满意度提升体系。而一年一度的维修技师技能大赛、十佳服务顾问选拔赛等活动，则推动着北京现代售后服务人员素质不断提高，同时促进了企业整体服务水平不断提升。