在2012年8月10日华晨汽车“探秘中华 小车大不同”中华H230品质探营活动中,搜狐汽车走进了华晨位于沈阳的工厂,参观了华晨宽敞明亮、先进严谨的自动化生产车间,见证了一辆H230从无到有的过程。在华晨汽车未来十年规划中,坚持走高端自主研发之路是一个尤为重要的信念,这其中,质量如何自然成为产品是否“高端”的首要前提。搜狐汽车采访了华晨汽车首席质量官高尔曼先生,了解华晨汽车是如何把控质量关的。以下为采访实录。
主持人:高尔曼先生您好,您在宝马工作了将近40年之久,请问为什么您现在选择加盟华晨汽车呢?
高尔曼:宝马高层询问我是否愿意到华晨来,我回答,对于我来说,中国是一个非常新奇、有吸引力的国家,加入华晨工作,我既能感受中国这种新奇的魅力,又能把自己的知识传播出去,我认为这样非常好。
主持人:对于一件产品的质量,您如何理解?如何保证产品的高品质呢?
高尔曼:当大家提到一个产品的质量时,通常最先想到的就是检查,但实际上,这只是质量控制的一小部分。质量控制的真正作用,是体现在一个完整的流程中的。通过一个流程来提高产品质量,这其中包括研发、供应商、生产、售后等一系列的工作,各个环节通力合作,这样才能实现一件产品质量的提高。
主持人:现在国内的家用车市场竞争非常激烈,请问华晨如何应对这种挑战,您如何评价华晨的整体竞争力以及产品质量团队?
高尔曼:华晨在汽车行业已经有一定的经验积累,而且华晨的表现一直不错。现在不仅是国内的市场竞争非常激烈,国际市场也同样激烈,我们同时也面临着国际市场的竞争。其实,这也是我来到华晨的原因之一,就是要帮助华晨准备好面对来自国际市场残酷的挑战。
主持人:请您谈谈您对华晨的看法,以及对华晨的将来您有一个什么样的展望?
高尔曼:产品质量的提高不是一件很容易的事,不是说像打一个响指这么容易,质量控制要求人们改变过往的习惯,我们还有一条漫长的路要走。现在我们遇到了来自国内和国际多方面的竞争和挑战,只有通过整个团队的合作才能把华晨产品的整体质量提升上去。
主持人:前面我们一直在聊产品的品质和质量,您认为华晨即将推出的新车H230的品质如何?
高尔曼:华晨一直在努力提高质量,并且是通过一个完整的流程来逐步提升整体质量, H230正处于逐步提升质量流程的后期阶段,现在华晨H230马上就要发售了,我们有决心把质量提上去,并且我们质量提升的流程正在加速,让我们的产品质量提升更快。我们要做的,就是让质量提升更有效。