“第二阶段复兴计划”全面执行 成果丰硕

　　得益于“第二阶段复兴计划”的全面执行，雷诺中国今年硕果累累，1至10月，共实现销量22,460辆，同比增长22.6%，远远高于行业平均水平。在产品引入、品牌建设、网点扩展、服务升级等方面也均取得了长足进步。

　　从2009年的科雷傲到2012年的首款C级旗舰轿车塔利斯曼，雷诺中国在3年时间引入10款车型，产品布局已经覆盖到各主要细分市场，充分满足中国消费者多样化的需求。网点建设方面，到今年年底，雷诺将建成95家授权经销商店和30家授权卫星店，将网络下沉至二、三线城市。品牌建设方面，通过持续深化明星营销和体验营销策略，雷诺品牌知名度得到大幅提升。

　　作为明星营销策略的延续，本次广州车展上，香港巨星郑伊健亲临雷诺展台，引来现场阵阵欢呼，他演唱的《Beautiful Day》、《友情岁月》两首歌曲将大家带回到充满激情与友谊的青春岁月。

　　服务多次升级 全面关怀车主

　　服务升级是“第二阶段复兴计划”的核心战略之一。自今年7月以来，雷诺中国在“诺相随”全方位客户体验计划和“诺生活”车友会的基础上，推出了“慧生活 优相随”大型车主关爱主题活动，并建立了“诺之汇”雷诺车友联盟，丰富了车主的用车生活和交友平台，强化了雷诺中国、经销商与车主之间的联系和沟通。11月18日，为期4个月、覆盖13个城市的“玩转你的城市 竞享法式Hui生活”车主活动在广州圆满收官，来自杭州的冠军车队即将亲赴巴黎，感受雷诺所倡导的“休闲奢华”生活方式。

雷诺中国执行总裁陈国章宣布“心认证-新关爱”车主关爱行动

　　本次车展上，雷诺中国重磅推出“心认证 新关爱”车主关爱行动——全系车型5年或12万公里变速箱保修延长服务，即2009年1月1日至2013年2月10日期间，已购或新购任意一款雷诺车型的消费者，只要在“诺生活”（http://www. myrenault.cn/edm.php）车友平台上进行注册及认证，并在雷诺授权经销商店进行登记，均可享受5年或12万公里变速箱保修延长服务。同时，雷诺中国一并推出了全系车型新增多种优惠保养套餐、认证车主免费大礼包、全国各地奖励丰厚的车主活动等一系列优惠活动。

　　此外，雷诺中国还将通过强化经销商与车主的互动，为车主提供更好的拥车体验；并通过“诺生活”（My Renault）车友平台，打造专属性的区域车主活动，以加强车主对雷诺品牌的了解与喜爱。通过这些举措，雷诺中国旨在为车主营造一个大家庭的氛围，使其在购车之后仍可享受雷诺高品质的贴心服务。

　　“在‘以客户为本’的宗旨下，雷诺中国实施了以深化服务升级为主导，辅以完善产品矩阵、拓展销售网络、加强品牌建设的全新战略。尽管整个车市处于微增长状态，雷诺中国依然表现优异。”雷诺中国执行总裁陈国章表示，“随着雷诺‘以客户为本’宗旨及相应战略的逐步深化，加之中国在雷诺全球市场地位的提升，以及更加人性化的全新设计理念，相信雷诺将在中国市场收获更好的未来。”