近年来，随着汽车消费不断发展，中国已经快速迈入汽车社会，成为世界第一汽车产销大国。同时，不断提升的汽车保有量所带来的汽车安全问题也日渐突出。为帮助消费者提高汽车安全消费意识，主动防范交通安全风险，11月24日，中国消费者协会与北京汽车集团有限公司联合主办的“汽车安全消费教育日”活动在北京汽车博物馆成功举办，用心解决汽车安全问题、推动汽车安全消费。

北汽集团行政与公共关系总监郑刚

　　作为中国五大汽车集团之一，首都高端经济的重要支柱产业和现代制造业的第一支柱企业，北汽集团产销规模、效益水平和品牌价值均已迈入中国第一阵营。在高速发展的同时，北汽集团狠抓安全质量问题，推行全面质量管理和产品全生命周期的质量管理，强化质量体系的标准化，在研发、生产、采购、管理等各个环节，制定了严格的质量标准，为北汽各种产品的安全性能提供了坚实的保证。

北京汽车股份公司代表现场呼应中消协倡议签字

　　不仅如此，北汽集团还全力营造完备的售后服务体系，坚决保障消费者权益。旗下北汽股份公司为将“可信赖的”这一关键词贯彻到实处，率先推出并实施汽车“三包”服务政策。同时，北京汽车还开创自主品牌先河，与专业的救援机构——安联救援合作，向我们的客户提供高端品牌才能享受到的7*24全天候的道路救援服务；并且，为了保护客户在服务时的权益，除了维修过程中四次质检严把作业质量关外，北京汽车还通过在经销商店头公布工时/配件价格、在官网上公布相关配件的价格等手段，进行价格的透明化管理，将保护客户使用过程中的利益这一理念落到了实处。

　　北京奔驰发布售后服务品牌承诺——“修养之道 一脉相承 My Service”，通过全球领先的硬件设施配备、专业的培训及认证体系、强大的物流配送网络以及不断提升的客户服务水平引领中国汽车售后服务行业的发展；北京现代坚持"真心伴全程"的售后服务理念，通过将网络延伸至二三线城市，推广快修店项目、透明车间工程、"365天无休，每天24小时"的800热线、"车主课堂"等活动，构建起了网络覆盖扩大化、服务便捷化、区域服务差异化的客户满意度提升体系。

　　北汽集团行政与公共关系总监郑刚表示，我国虽然已经成为世界第一汽车产销国，但我国的汽车消费市场还很不成熟。在这样的大环境下，作为企业，北汽集团在为消费者提供更安全的产品、更优质的服务的同时，要积极配合有关部门做好汽车消费维权工作，主动担负起汽车安全消费的社会责任，充分发挥汽车专业技术、规范服务和消费教育引导等优势，积极搭建企业与消费者沟通的渠道，积极引导广大消费者的汽车安全消费理念，共同推动汽车领域的服务规范和消费安全，共同推动中国汽车消费环境的改善。