耗时\费力\成本高 消费维权困难多

    调查显示，并非所有的车主在遇到纠纷时采取维权行动，不采取维权行动的车主主要因为以下原因放弃维权，第一，耗费时间、金钱，维权成本太高（31.0%）；第二，维权程序太复杂、麻烦（23.2%）；第三，维权举证困难（18.7%）；第四，不看好结果（14.3%）；第五，不清楚维权方式（10.8%）。

    调查显示，车主"汽车消费维权"的障碍依次是"问题车辆鉴定难"、"程序复杂时间长"、"举证困难"、"经销商拒不认账"、"厂商拒不认账"、"消协、工商等部门不理睬"、"耗费金钱维权成本高"和"索赔难"。几乎所有的消费者在维权过程中都会遇到或多或少的困难，仅有0.3%的车主表示维权时没有遇到阻碍。