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维权结果"难"满意 售后维修、保养纠纷多

来源:搜狐汽车 作者:搜狐汽车研究室
2011年03月13日14:53

 向媒体曝光被认为是"最佳"维权途径

    调查显示,消费者认为最佳的维权途径是"向媒体反映",其后依次为"法律诉讼"、"向工商质检部门投诉"、"在网上发帖"、"向厂家投诉"和"请消费者协会调解"。

 

   调查显示,约半数车主每次维权花费的时间在30天以上;在2-7天的比重为20%;花费8-15天的车主比重为14.7%;16-30天的比重为8%,在一天解决纠纷的比重不足10%。

 

 

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(责任编辑:吕游)
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