期待中国市场转变
主持人:您04年来中国的时候,对中国的卡车市场是怎样的一个判断?
何墨池:那个时候中国的重卡市场是35万辆车,都是低端的重卡;驾驶室很落后,都是超载、超长。但是从04年到现在,中国的重卡和大型巴士有很大的进步。两方面,一个是驾驶员的工作环境,驾驶室有明显改善;第二,小功率的发动机慢慢发展到大功率。中国本土的产品也越来越好,这证明在向我们预计的方向去走。
主持人:所以我们就把业务代表处升级了?
何墨池:对。中国01年进入WTO以后做了一个承诺,允许外国公司有独资的进口商,所以我们在07年设立了斯堪尼亚销售(中国)有限公司。我们是第二个拥有独资进口商的外国汽车公司。
主持人:您在战略中心这样一个位置上,现在要做的工作主要是什么?
何墨池:政府公关工作,市场的教育工作。
主持人:您觉得有什么困难吗?
何墨池:困难是有,但是我最大的挑战是找渠道,面对关注运输行业发展的人的渠道。我每一次坐下,像今天跟您这样做吨公里的解释。跟政府部门去讲,跟运输公司的老板去讲,或者跟媒体讲,大家都明白。但是,我需要找机会多去讲这些事情。所以我最近写很多文章,也接受很多采访,我也去很多交流会,目的就是为了帮助提高这个行业的转变。
何墨池先生讲解“吨公里” |
主持人:斯堪尼亚在中国已经很长时间了,未来的重心是在那个方向?
何墨池:我们的判断是中国市场会因为经济的需求转变得比较快。如果再不改变的话,就会限制中国经济的发展,中国的领导人不会允许。如果物流有障碍,他会主动的帮助改革这个市场。所以在几年内我们就会看到转变。到那时候高端的客户会要求更多的高端设备,我们也必须提供更好的售后和融资服务等等。我们的重点是要完善我们的服务体系。
主持人:是为了市场成熟的时候,服务能够满足需求?
何墨池:对。客户对我们的期望是很大的,我们必须要满足他的期望。所以现在我们需要扩建我们的售后服务网络,提高我们的服务水平,提高我们的融资服务。我们也要做更完美的车系选择,适合于未来的需求。
主持人:您觉得这个时间会很长吗?
何墨池:不会很长。中国的经济接受不了这种现在的体系。中国的经济需要运输物流的效率提高。不提高的话,后果会很不愉快。
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