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上汽通用五菱总经理沈阳:打破品牌天花板

2011年12月26日08:29
来源:搜狐汽车 作者:葛帮宁

  1.坚守8年的梦想

  2003年4月,正值SARS疯狂肆虐之时,空气中弥漫着危险而致命的气息。在位于威海路489号的上汽大厦19楼的一间会议室里,墨斐(时任通用中国董事长兼首席执行官)、陈虹(时任上海通用总经理)和上汽通用五菱总经理沈阳相对而坐——"三人会议"已持续一段时间。

  很快他们便达成一致协议:其一,确定上汽通用五菱引进微型轿车SPARK乐驰;其二,创建一个全新乘用车品牌。"我记得很清楚,因为SARS,不能开空调,只能开电风扇。"2011年10月14日,在上汽通用五菱行政办公大楼3层的茶水间,沈阳笑着向搜狐汽车回忆。

上汽通用五菱汽车股份有限公司总经理 沈阳
上汽通用五菱汽车股份有限公司总经理 沈阳

  在那个秘密三人小组会议后第8年,一个名为"宝骏"的全新汽车品牌在上海国际会议中心恢宏亮相。从一诞生起,它就被寄予厚望——它被喻为是上汽继荣威名爵之后的第三大自主品牌,和通用中国继凯迪拉克别克雪佛兰之后的第四大品牌。

  当年11月,宝骏旗下首款产品630上汽通用五菱柳州基地下线。随后的媒体沟通会上,当被问及"宝骏品牌孕育了多长时间"时,沈阳满脸严肃地作答:这个品牌的创建过程比其他任何汽车品牌都要长得多——但其时并没有多少人能真正听懂其中寓意。

  对其他汽车制造商来说,孕育一款新产品的过程可能要简单得多,容易得多,但对于上汽通用五菱,这其间却是一段漫长而焦灼的岁月。在长达8年的持久战中,我们无法详解这家企业如何坚守这一梦想,又如何将其变为前进动力之内情;我们亦无法求解为何每个企业家内心深处都有一个自主品牌的梦想——这样的案例在汽车界俯首皆是:前有一汽老厂长耿昭杰;后有江淮汽车董事长左延安,比亚迪汽车董事长王传福,以及东风日产副总经理任勇等。我们惟一可以确定的是,在这场战役中,如稍有不慎,便很可能前功尽弃。

  这一切,上汽通用五菱是如何做到的?

  2.等待时机

  在上汽通用五菱行政大楼3层的总经理办公室里,华发早生的沈阳从未停止过思考。

  如今,刚过50岁的他已带领上汽通用五菱行走到合资的第9个年头。9年来,他和他的团队一次次在充满血腥厮杀的微车行业里突围而出。9年来,这家企业所散发出的那份斗志,那份意气,其所表现出的超出市场预期的快速反映能力,以及所秉持的低成本杀手锏,无不让竞争对手神经紧绷,让微车界为其侧目和震动。

  当所有的聚光灯突然打在这家偏隅柳州的汽车制造商身上时,沈阳上汽通用五菱早已名声在外。

  时光回流。1999年,当沈阳接手柳微汽车厂时,他面对的只是一个开发能力差、管理经验不足、资金匮乏的老国企,但他硬是通过撤并机构、公开招聘、重组业务流程等方式,创建具有五菱特色的精益生产方式,使老国企重焕青春。

  2002年,当他面对合资之初三方股东之间的文化差异,建设性地提出"一盘四轮"发展战略,并独创"低成本、高价值"模式,在关键时刻拨清迷雾,为这家汽车制造商找到正确航向,合资企业的命运因此得到彻底改变。结果是,2006年上汽通用五菱凭藉45万辆销量超越长安汽车,成为微车新王者。

  此后经年,这位睿智而低调的领航者将当初谁都不太看好的微车行业做到极致。2010年美国《福布斯》杂志将五菱之光评为"地球上最重要的一款车"后,上汽通用五菱一时成为行业津津乐道的故事。这个故事吸引了国内汽车制造商和通用全球制造体系前来参观取经。

  但是显然,这并非沈阳梦想的全部。他很清醒地认识到,一家独大的背后其实危机四伏。从外部环境看,长安整合哈飞昌河后形成"大长安",单从产能上看,已具备与上汽通用五菱抗衡的实力,再加上新进入者的低价搅局,以及微车定义被大微客不断演变刷新——微车竞争格局陡然生变。

  外忧还有内患。微车N平台达到百万辆规模后,接下来如何突破产品发展极限,制造能力极限,市场份额极限和持续改进极限,从而成为真正的行业领导者?换句话说,未来上汽通用五菱将如何突破自己的天花板?

  "我们取得了一些成功,也收获了社会的一片赞许声,但我们必须清醒地看到,这只是阶段性的成绩。"沈阳深信,在"神马都是浮云"的时代,没有永恒的成功,也没有永远的胜者。

  他继续等待时机。直至宝骏和海外事业这两张底牌揭开。

  3.现在更要强身健体

  2011年6月,作为合资9年来最关键的市场应对行为之一,一场大规模的市场探访活动在上汽通用五菱拉开帷幕。以各部门总监和各区域经理为主组成的12个调研小组,分两次以第二观察员身份深入全国主要区域市场——他们走访经销商;暗访竞争伙伴;用心倾听市场一线客户声音。

  "我们现在开始迷失了,每个人都有必要立刻静下心来扪心自问。"2011年7月8日,在上汽通用五菱的管理层专题会议上,沈阳在总结这次行动时语重心长地说:"我们有必要重新审视公司的远景目标以及我们的企业文化,重新明确我们的发展目标到底是什么?我们到底要建设成一个什么样的公司?"

  全场鸦雀无声。

  沈阳接着分析,过去几年,我们或许习惯了被市场推着走,一些老问题或新出现的问题被市场的火爆掩盖了。现在"天冷了",更要强身健体。他严肃地说,从现在开始,我们要去伪存真,用心倾听客户最真实的需求,以客户为导向,我们要重新开始学习"主动跑",而且要跑得更快。

  外界无从获知这位企业家的真正内心世界,或许可从他的点滴谈话中窥见一斑:2011年9月30日,上汽通用五菱邀请包括老厂长丁叔在内的老领导聚会。两代汽车人相谈甚欢,沈阳由衷地发出感慨:"在你们手里,创了一个五菱品牌;到我们手里,要创另外一个宝骏品牌。"他接着说:"我现在可以想像你们当年的创业激情。"

  但是现在,他必须回答以下两个问题:其一,乘用车创建宝骏新品牌,后续将逐步丰富产品线,但如何对其定位,如何快速形成乘用车系统能力?其二,借助股东平台实现跨洋出海,但如何形成海外业务模式和海外市场竞争力?

  尽管我们知道,这个问题似乎早有答案——"成为微车行业领导者,乘用车强有力竞争者以及全球竞争重要参与者",但我们仍无法确定这家企业会用多少时间来实现这些梦想。

  访谈中,沈阳并不在意诸如"作为中国第一位获取吴贤铭奖的企业家有何感受"这样的提问,相反,他更愿意敞开心扉畅谈作为网络"潜水者"的收获,以及对新媒体的期许。

  很难用保守这类形容词来概括沈阳的管理风格。事实是,在接受新事物和对新媒体的运用上,他从来都是领先者。他与员工聊天,会在第一时间与他们分享对热播剧《杜拉拉升职记》的看法;他涉猎广泛,尽管时间不允许他从头到尾完整看读完一本书,但却总能从其中的某个环节受到启示。上汽通用五菱公关经理梁晓冬向搜狐汽车透露,在当天发达需要领导批复的重要邮件中,大多数时候他是第一位回复者。

  而在共同打拼事业的经销商和员工面前,他并非那位高高在上的企业负责人,而是一位感性的、重情重义的"大哥",他与大家一起谈人生,谈道家哲学;也谈家庭,谈孩子,谈朋友……

  以下为访谈节录。

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(责任编辑:蒋洪林)
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