我研究过很多商业案例。我跟别人讲,做生意两个境界,你能成为哈佛商学院的案例吗?你能成为典范被美国国家地理频道作为世界超级工厂广为传播吗?
谁能记住第二个?
搜狐汽车:我们来谈谈环球之旅吧。当时怎么想到要做这样一个活动?
高峰:我们其实是站在一个兴奋点上:一个做豪华房车制造的企业,如何做品牌推广;做品牌推广时,又如何跟公益活动相结合。我以前也讲过,做一个品牌要有三个传奇:传奇的故事;传奇的领导人;传奇的用户,这样才能支持一个品牌。
星客特怎么做一个传奇?王石带领他的团队去登过珠穆朗玛峰,我再带星客特团队去爬一次山,谁能记住第二个?《非诚勿扰2》里有句话,"我爷爷是辛亥革命打第二枪的人",大家可能都会想,第二枪是谁啊?没人知道,这是现实。
因此,带着这种心态,我们既做商务车,又做房车,就想开车去看看世界,并记录这一过程中的所见所闻,这是很有意义的一件事。
昨天我在(巴黎)等车队期间,有感而发了一条微博:这里的爱马仕店70%是中国人,而法国总统府周边有很多艺术品的店铺,如果中国人更多地购买艺术品,可能会比买爱马仕更具自信。
不知你有没有发现,这里拍的每张照片,天都是这么蓝,水都是这么净,每个人的心灵都这么静,这是我此次出行感悟最深的地方。
搜狐汽车:这也是这次活动的特点之一。
高峰:他们的慢代表他们对生活品质的追求,很慢,很有礼貌,也很客气。我们这次传播,是希望能多多少少给大家一些启示。一些举手之劳的事情和习惯,能做到的尽可能做好。
反过来,做企业文化传播时要把激情带给社会。我们把活动细分,也是希望能让更多媒体参与更多细节,这样传播效果和推动效果更好。
我也在网上查过很多资料,真还没有车队开过这么远的路,大多数就只是其中一小段。星客特(2012年)4月18日启动仪式后,4月20日车队从上海出发,经北京,从满洲里出关到俄罗斯,这么一路行驶。
巴黎是我们的第二段。接下来我们会到德国弗莱堡参观一个小镇,市长亲自接待,这个小镇是太阳能的集合体:它的电力供应系统,包括小镇上的马圈、饲料棚等,都使用太阳能。然后我们再到瑞士,参观两家钟表企业,瑞士的精密仪器世界闻名。
再往下就是法国南部的波尔多地区,看熏衣草和酒庄,西班牙这段也有几个特别安排,目前还要保密。
搜狐汽车:您跟北欧这些国家谈环保时,他们有何反映?星客特毕竟只是一家企业,您如何凭已之力去改变之前留给他们的形象?
高峰:他们觉得很好奇。星客特虽然无法改变,但我们能做一个传奇,因为传奇不是现实。奢侈品有很多品牌,香奈儿有香奈儿的传奇,她有她传奇的故事,也有传奇的用户。
企业通过做积极的活动,尽可能去改变人们的观念。现在是数字媒体时代,微博时代,会有所改变。社会价值需要大家一起努力。我们并不崇高,也不宏伟,只希望通过这些传播让别人看到我们的努力。
有人发微博问我,那里的天真这么蓝吗?我说,你可以过来看。这期间我做了个决定,我们有款新车,代号是2014,这款车的广告片将放到伊尔库斯科的贝加尔湖去拍摄,那里静得能听到自己的心跳。
搜狐汽车:听说环球之旅源于您的一个梦想,您什么时候开始有这个梦想的?
高峰:有梦想很久了。学生时代没钱,我就想做个背包客,环游世界。做企业后就想组织车队。梦想有不同方式。
搜狐汽车:整个路线图也是您规划的?
高峰:这是个人爱好。我上中学时,别的功课平平,惟独地理例外。我是新疆人。父亲管得较严,要求做专业的事。没事时我就研究地图,看以后能去哪里。可能这就是梦想的开端。
在上海读大学时,有次宿舍谈论冰岛,我说,冰岛首都雷克雅未克依靠火山地热。他们当时就很奇怪:从新疆来的居然也知道雷克雅未克?
其实人都一样,极度贫穷时,你会对物质很渴望,但欲望会害了你。因此,要保持一颗平常心。我信奉基督教,我跟别人一直讲一句话,《圣经》上写的:喜乐的心,乃是良药;忧伤的灵,使骨枯干。所以要保持好心态。
"我们正在做进军游艇业的准备"
搜狐汽车:您当过公务员,后来为何选择了放弃?
高峰:我们那时候教育和社会没有完全接轨。从学校出来后,我发现自己所学跟社会实际是两回事。你是按照老师教的去做呢?还是按照领导的交代做?有冲突时,就会自己选一条路。当时我就选择去美国上学,报考托福,申请美国大学。1992年我拿到了两所美国大学录取通知书,专业是大众传播。
结果当年因为没钱而放弃。我想,既然公务员也当不了,那就先做生意,等挣钱后再去读书。
搜狐汽车:环球之旅实现后,您还有什么更宏伟的梦想吗?
高峰:我跟你讲,梦只是一种情结,这种情结就是人来到世间一次,机会并不多。很多人都讲,等我有时间了,我再去做什么,实际上你等不了。因为你一生中永远都有事。
举例子,有人给你一个玻璃杯,你倒完水后就要放下。舍得。就是要衡量,你舍得吗?你能放下吗?能放下的就要放下。
我研究过很多商业案例。我个人认为,商人只做两件事:第一,能运作一个商业模式,并成为哈佛商学院的企业案例,这样全世界商学院都认为你很成功。第二,做实业要成为美国国家地理频道的超级工厂。
我跟别人讲,做生意两个境界,你能成为哈佛商学院的案例吗?你能成为典范被美国国家地理频道作为世界超级工厂广为传播吗?
搜狐汽车:这也是您的下一个目标?
高峰:相对来说,前者更难。目前写进哈佛商学院案例的中国企业不多,大概有四家,华为和分众传媒都在其中。
搜狐汽车:给我们谈谈星客特的目标客户吧?他们都具有怎样的特征?
高峰:我们的定位是商业精英:即知名的企业家、商人和演艺圈人士,以及部分政府群体。
我还记得第一次跟那英联系的情景。她团购了我们的车。我在电话里说,不知道是称呼你那小姐好,还是那大姐好,你现在心情好点吗?如果心情好,我就告诉你我叫什么名字。如果心情不好,我就不说名字。
她说,心情好着呢。
我说,跟你前夫同一个名字,我叫高峰。
她哈哈大笑,回答说,这名字我已经好久不提了。演艺圈是我们的目标客户之一,我希望通过他们能树立口碑传播。
搜狐汽车:除了汽车,您们还代理游艇等高端消费品?
高峰:对。你们在荷兰参观过HEESEN公司。我代理的游艇跟它是竞争关系,但我个人的梦想之船是HEESEN的船,名字我都想好了:LADY SELLIN,我小女儿的名字。我们正在做进军游艇业的准备,公司拟在加勒比海注册。
搜狐汽车:目前这个市场在国内似乎还没有开拓起来。
高峰:国内私人购买游艇的,一是大连万达集团董事长王健林夫妇,33米"战舰108"限量版;另一个就是你们老板张朝阳,英国普尔Sunseeker船厂手工打造的22米游艇。我为何看好HEESEN?举个例子你就明白,它相当于汽车中的劳斯莱斯。
搜狐汽车:汽车、游艇、手表、红酒和水,可不可以这样理解,这个圈子需要的东西,星客特以后都可能进入该领域?
高峰:不是这样。水是例外。某种程度上,水是我的执着。我去过世界上很多水厂,也品过他们生产的水。不知你是否关注过《瓶装水世界》(英文版,作者Michael Mascha)这本书?Michael Mascha有3家上市公司,卖掉上市公司后,他在斐济做了两年,写了这本书。
有次我们在上海聊天,他跟我讲世界上的水厂。我给他看苹果手机上我去访问过的水厂照片,他说,从没碰到像我这样对水执着的人,并答应把该书的中文版权给我们。
搜狐汽车:回到环球之旅主题,请您用一句话对车队所到国家做点评。
高峰:什么叫环球?就是你必须要经过。俄罗斯——什么是地大物博;瑞典——诺贝尔奖发源地;丹麦——童话的起源地;荷兰——风车的记忆;比利时——拯救城市。
至于德国,我对这个国家的印象一是二战,二是做事情的专注,每样东西能做到极致。这个国家没有任何浪漫色彩,你看奔驰、宝马的宣传册都很朴素,颜色用的是灰色。但它做得精准、专一、精致。而提到西班牙就会想到足球,激情而浪漫。