东风日产品质无忧承诺细则

　　一、“换车”范围界定

　　1、购车日期界定：从11月22日（含）起购买的东风日产车辆

　　①包括NISSAN品牌及启辰品牌车辆

　　②不包括进口车

　　③不包括车辆以外原因造成损伤的车辆

　　④不包括在专营店以外的地方进行过改变原车性能和/或外形的改装

　　⑤不包括协议销售车辆（长期库存车、物流出险车、水浸车、销售退换车等由专营店与客户另行签署了特殊协议的车辆）

　　2、有效日期和里程：购车后7日（含）以内，自开具购车发票之日起计算

　　3、特定品质问题：车辆出现品质问题导致需要更换附录《特定品质问题定义》中之一的情形

　　二、“换车”服务内容

　　1、对于换车，只能更换同型号、同颜色的新车

　　①对于旧车，如客户缴纳了购置税，则对于新车，专营店需要购买购置税

　　②对于旧车，如客户购买了保险，则对于新车，专营店需要按照同等额度购买保险

　　③对于旧车，如客户已经上牌，则对于新车，专营店需要上牌并缴纳与上牌相关的费用

　　④对于旧车，只对加装的东风日产纯正精品负责，如果可拆卸，则拆装至新车；如果不可拆卸，新车上加装同型号/同档次精品

　　2、旧车过户给专营店，客户需配合专营店开展过户手续，过户费由专营店承担

　　3、如客户选择不换车，按照保修政策统一处理

　　附录：特定品质问题定义

　　总成或系统 主要零部件名称

　　发动机 活塞、曲轴、连杆

　　缸盖（气缸盖）

　　凸轮轴

　　缸体（气缸体）

　　机油泵

　　变速器 箱体

　　液压元件（箱内机械和液压传递部件）

　　齿轮、轴类

　　车身 车身骨架

　　纵梁、横梁

　　前后车门本体

　　副车架

　　转向系统 转向机总成

　　转向柱和转向万向节

　　转向拉杆（不含球头）

　　转向节

　　液压泵、助力电机

　　制动系统 制动主缸

　　制动器分缸

　　助力器（泵）

　　驻车制动器

　　ABS(ESP)液压控制模块

　　悬架系统 弹簧（螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧）

　　控制臂

　　前/后桥 桥壳

　　主减速器、差速器

　　传动轴（含半轴）