【编者按】2011年8月5日，第八届中国汽车营销首脑风暴在"凉都"贵阳召开。国内各大主流车企60多位营销老总再次齐聚一堂，为转型中的中国汽车营销带来全新思考。以下为互动研讨环节，主题为：新媒体营销现状与未来发展判断。主持人为搜狐汽车事业部刘晓科先生，嘉宾分别为吉利汽车销售副总经理陈洪生，新华信国际咨询（北京）有限公司联合总裁和CEO林雷先生，艾瑞咨询集团联合总裁兼首席运营官阮京文，新意互动总经理李斌，省广副总经理夏跃，尼尔森公司中国区消费者研究执行副总监何炬女士。与会嘉宾就此议题达成了“新媒体与传统媒体互补 营销前景广阔”的共识。

【“新媒体营销现状与未来发展判断”主题研讨】

【搜狐汽车事业部副总经理刘晓科先生】

　　刘晓科：随着整个互联网异军突起，原来从web1.0单向传播，现在转向web2.0发展趋势，这里面可能对大家了解比较深入的一些，目前的微博，以前可能更多的像BBS，像这些论坛形式互动的产品异军突起，造成互联网传播手段又多了一种传播形势。互联网终端也发生了一些变化，比如目前Iphone、ipad其实用户接触媒介也发生变化。沈总也说了像用户行为，刚才说了也是整个在用户里头05年的时候，时间上比较类似的。我们在新媒体营销手段跟传统互联网，传统媒体单向传播已经变得更加复杂，更加不一样。今天分论坛针对新媒体概念，和未来的发展趋势来进行一个讨论。第一个问题，请几位老总提一下，随着整个网上消费者整个变化，整个营销也会产生不同的变革。请几位老总聊一下未来营销趋势将会是什么样的变化？先请何总做第一个发言。

【尼尔森公司中国区消费者研究执行副总监何炬】

　　何炬：现在讲新媒体，跟传统媒体，我个人觉得不是完全分开的，我们回到终端还是消费者，这个消费者不是截然的，我不看电视，我去看互联网了，整个形式是一个循环型的。但是我们确实发现因为技术的进步，其实整个行为方式特别在互联网上，我们微博的兴起，我们社交媒体的兴起，使得原来我们单向变成一个互动型的。我个人原来也是做平媒的，那时候拥有一个媒体，就拥有了一个力量。现在所有人都是一个记者，所有人都可以在自由上发表自己的意见，所以有一个很大的平台，没有说一定要在我有了一个平台，从这个意义上来讲，我们现在看到的，在美国，在中国我们做这些跨屏的研究，我们现在注意到的这样时代里面其实话题是很重要的。你有好的节目，好的内容，或者好的话题带来影响是超于以前付的钱。相信大家都用互联网，在美国跟U2做过一个案例，有一个矿泉水广告，上面有一个很可爱小孩滑旱冰，一条很可爱广告片。确实是投钱放的，但是因为广告创意带来话题性和有趣性不断有转发，有讨论，光这条广告片重新转发我们调研下来它增加4.5个额外的触达率，对于这个企业来讲完全是赚的。从这个意义上来讲，你有一个好的内容，你有一个好的创意，内容就针对我们媒体来讲。我从上海来，上海东方卫视最近有一个挺红的达人秀节目，从卫视原来双倍提高的，搞到互联网上也是的。一些草根的达人的这些片断被转载，被不断的去讨论，其实都是赚出来的。对于媒体组来讲，如果把这一块内容开辟出来，放在自己网站上，它的收入也是俱佳的。 回到你刚才的问题，在一个新媒体环境下面来讲，创新是很重要的。

　　第二个社交网络对于消费者的影响，这边做了社交口碑的研究，我们因为是全球或者亚太地区一起做的，我们会发现中国的消费者相比于其他国家至少在亚太国家，就是它在网络上去发表意见的时候，他更多的发表一些负面意见。但是另外也发现在对产品信任度来讲，第一是朋友推荐，第二是家人推荐，第三是网络上面的评论，对他们来讲是top3最信任的方式。所有网络的上面这些口碑，之前厂商要了解消费者，要花很多钱，可能做一些座谈会的研究，可能也会做一些定性、定量研究都会做，其实社交网络是一个巨大的座谈会。所有的信息都在上面，消费者发出他们的心声，对我们挑战怎么把这些信息充分用一个专业眼光把它分析，其实消费者已经表达了他们所有的心声了。在中国80%网上发言这些人，是用真名的，使得他的口碑可行性要提高很多。这个对我们来讲很有启迪性的一个方向。