主持人：沃尔沃集团的业务已经非常国际化了，沃尔沃在巴西、印度等其他新兴市场的表现如何？跟中国市场又有什么区别？

　　蒋岚：每个国家的市场情况不同，客户可能需求方面也不同。从沃尔沃角度来讲，就是靠产品和市场来追求增长和发展。沃尔沃集团在印度有自己的产业基地，卡车和客车业务在印度发展的非常好，建筑设备业务也不错；在巴西很多年前我们已经设厂来生产卡车，客车业务在巴西做得很好，尤其是快速公交转乘系统（BRT） ，在巴西是全球做得最好的。

沃尔沃集团中国，沃尔沃（中国）投资有限公司副总裁 蒋岚女士

　　中国是除瑞典以外，唯一一个拥有沃尔沃集团所有业务领域、业务部门也全部落地的海外市场。中国是最大的新兴市场，发展最快，相对也更复杂。中国的经济发展让我们很受益，从上半年的财报来看，中国已经是沃尔沃集团第三大单体市场。第一是美国，第二是法国，第三就是中国。日本市场其实也不错，但日本地震多多少少有些影响。

　　主持人：沃尔沃集团对中国市场是不是有着更高的期望？

　　蒋岚：当然是有。明年沃尔沃集团在华就是20年了，第一个十年我们只是一个原始积累的阶段，跟中国做合资企业；后十年是一个快速发展和增长的阶段。我们希望再往后的十年能有突破，有更高的发展。

　　我们希望在中国，沃尔沃集团是一个本土企业，做中国的沃尔沃。只有本土化才能更贴近市场。更贴近市场、更了解市场，才能够做好这个市场。

　　主持人：考虑到业务增长和风险转移，现在国内很多企业都在开拓海外市场。沃尔沃集团是一家成熟的国际化企业，是否有一些经验可以分享？

　　蒋岚：国内企业近年发展很快，完全有能力走向国际市场。如果要问我对中国企业走向国际市场要有什么建议的话，我觉得有两个地方需要突破。一个是销售的渠道。国际市场很大，销售的渠道也很多，国内企业需要找准自己的渠道。

　　另外，怎么让人家认可你的品牌。很多外国人对中国产品的印象就是价格低、质量差。怎么突破这个瓶颈，怎么把我们品牌做到真正被人信赖，这需要突破。我这不是说给别人听的，沃尔沃集团现在要把山东临工的产品带向海外，要让临工做到真正全球化，也在面临这个问题。

　　主持人：中国本土企业无论是在国内竞争，还是出口海外，都存在品牌认知的问题。您对品牌建设有何心得？

　　蒋岚：我们看那些目前还健在，且信誉度非常好的知名品牌，必然都经过历史的沉淀。品牌是一个积累的过程，沃尔沃品牌也有八十几年的历史。它肯定不是光靠喊几句口号，在央视做几条广告就能打出去，它一定要有沉淀、积累和丰富的过程。

　　品牌像一个人的人品一样。做品牌的人绝对不能浮躁，要耐得住性子，要把品牌和企业文化融合，做所有的事情都要考虑保护好自己的品牌。最重要的是要坚持，一定要循序渐进、持之以恒，而且要有自己的理念，要有自己的追求。沃尔沃一直都有自己的三个核心理念：品质、安全、环保。大家一说沃尔沃肯定至少会想到至少其中一个，这个品牌不是靠广告做出来的，是融化在血液中的。

　　主持人：非常感谢您接受我们的采访。