搜狐汽车：北京金港保时捷中心是北京第四家保时捷中心，作为一家新的保时捷4S店，未来有什么样的策略去开拓市场、吸引客户。

　　冯颂义：我觉得最重要的是，我们要忠于保时捷这个品牌特色，保持我们的品牌目标即为客户提供个性化服务。第二是享受驾驶的乐趣，客人来保时捷中心，不仅是要买跑车，他还要享受到驾驶乐趣和品牌文化。品牌文化也代表了他个性的一部分，就像穿衣服，大家都会穿不同的衣服，代表不同的文化，这是很重要的。所以我们会有一支很好的推广团队，怎么把这个文化推广给客人。他不仅是要买跑车，他还希望了解跑车背后的文化。

　　搜狐汽车：北京长安保时捷中心和北京金港保时捷中心一直非常重视用户体验，就是体验式营销，让用户去试这个车。您能不能讲一些这方面的情况。

　　冯颂义：推广跑车文化，必须要试驾，你才能感受到我们产品的优越性和驾驶的乐趣，这是很重要的。所以我们主要是以试驾活动为主去推广产品，比如我们利用地理优势，在金港赛车场，组织一定大型的试驾活动，还有定期的保时捷运动驾驶学校普及保时捷运动驾驶技术。

　　搜狐汽车：刚才您也反复提到保时捷中心的服务，您能不能举一些例子，或者一些实际的操作，来说一下如何让客户去体会到我们这种服务，如何把这种服务真正传递给客户。

　　冯颂义：客户开始要考虑买一台车，这是起点，我们会提供我们的产品优点，还有产品背后的文化。然后从他购买这个车之后，我们会一步一步去增加服务给客人，比如有保养，还有客户的维护、关怀。买车是我们与顾客关系维护的开始。所以很多客人买了不止一台，可能是两台、三台，甚至他们会带朋友来我们这个店。是因为他们来这个店感到开心，目标不是为了买车，而是享受我们通过保时捷车带给他的享受和乐趣，这是我们营销的最大特点。

　　搜狐汽车：您刚刚提到跑车文化，是不是也是在这些环节中传递给客户的。

　　冯颂义：是的。我们其实更加注重客户关怀，去维护我们跟客户的关系。比如我们有定期会提供车主的互动，比如自驾游。还会推广生活享受，因为我个人觉得跑车文化是生活享受的其中一块。所以在互动里面，我们也会带车主们享受不同的文化。比如我们曾跟一些艺术家去合作，去做画展。他们得到的是享受生活的乐趣，这很重要。