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冯兴亚:沉着应对危机 消费者至上是关键

2012年11月29日15:37
来源:中国商报.汽车导报 作者:管宏业

  对广汽丰田执行副总经理冯兴亚来说,虽然近期市场有所恢复,但过去3个月的市场遭遇,仍然让他对风波过后广汽丰田发展前景有了更深入思考。

  “我们正在尽一切努力挽回消费者信心,但看到效果仍需再等待一段时间。”在冯兴亚看来,消费者应该区分日货与本地化生产这两个概念。他介绍:“凯美瑞国产化超过80%,雅力士汉兰达分别超过了90%和70%。怎么就误解成了日货?”

  基于消费者的误解,冯兴亚表示,今后广丰在宣传当中,会更多地强化广汽的要素,让消费者理解到广汽丰田的产品是在中国生产的国产车。

  沉着应对危机

  钓鱼岛事件发生后第一时间,冯兴亚动员召开了广汽丰田的临时党委会,从党委层面研究怎么做才是对的,最终确立了特殊时期广汽丰田的“五个有利于,五个不要做”。根据这个原则,广汽丰田在业内率先推出了针对车主的“零负担”补救计划,并为了减轻经销商负担调整了工厂生产节拍。相当一段时间内,广丰的上述政策都不被人知,冯兴亚解释:“说实话,我们并不想宣传什么,只是想着要对消费者负责。我还是那句话,不管在什么情况下,只要做对消费者有利的事情就永远没有错。”

  正是基于及时有效的应对措施,丰田在华销售出现较大复苏迹象。根据乘联会检测,日系车从11月上旬开始已经出现复苏迹象,其中丰田反弹最明显。

  混动期待突破

  此前的广州车展上,新能源汽车再次成为丰田展台最大的亮点,丰田汽车带来了12款新能源车型,再次展现出其在新能源方面的实力。

  其中,广汽丰田推出的混合动力凯美瑞·尊瑞更加引人关注。

  冯兴亚仍然坚定地相信,混合动力车将成为车市主流。特别是在地方政府纷纷推出限牌政策后,或许将成为混合动力汽车的一条绿色通道。

  参照北京经验,在普通增量指标的中签率越来越低的情况下,消费者或将转向高中签率的混合动力车,从而加速混合动力车的普及。

  “当初导入这个产品的时候计划目标是每个月500台,这几个月销售的台数也在逐渐增加。我想随着大家对混合动力汽车的了解,明年超额实现当初的计划,混合动力汽车有所突破是完全有可能的。”冯兴亚说道。

(责任编辑:宋双辉)
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