詹姆德•理查德：我们要二十四小时随时给他们提供信息，什么叫突破？是给他们提供更多的广告。今天我们知道的不仅仅是广告，我们也需要从一个媒体的角度给他们提供更多的信息。我们从他们的微博或者是短信，以同步的方式来渗透。渗透到他们生活的方方面面，他们个人的观感、他们的金钱观念、他们的时间等等。作为一个厂商，我们怎么样来进行突破？怎么样来使得顾客对我们有更多的关注，怎么样有更多的曝光率，怎么样有更高的出现频率。我们不仅仅要在宽度上有突破，也要在深度上突破。

　　未来的趋势我觉得最重要的就是我们的合作伙伴关系。我们要有一个持久的关系，我们和顾客形成一个合力，这是尤为重要的，因为我们在这样一个协同关系方面会有更多的力量。我们GM宣布了和英国的曼联足球队有合作伙伴关系。我们在全球进行推广。我们知道曼联的球迷是很多的。我们在分享着一个品牌观念，我们可以实现一个梦想，我们有坚持独立的工作，每天的英雄主义，我们的雪佛兰的汽车。这样可以帮助我们达到一个共同的目标，使我们的雪佛兰有一个体育的血统。因此我们可以更好的和全球的球迷进行推广，我想这是双赢的。

　　但是我们也有一个方法，叫三赢，使得我们的顾客和球迷都能够共赢。因为我们现在在同时进行足球学校，有雪佛兰足球学校训练活动。我们将顾客联系起来，来实现他们的足球梦想，使他们能够和曼联的球星在一起踢球。我们在车展的时候也会邀请一些曼联的球员和球迷、参访者进行互动。我们再看一下我们和电影业的合作关系，我们有一些新的电影。比如说《十二工》，这是一个科幻电影，是去年上映的。他和影迷也有一些更深的联系，使得我们品牌有更深的内涵。我们还应该进行一些协调和让步，最后他们可以使他们的足球梦、汽车梦合二为一，他们可以在66号公路上开他们的凯迪拉克汽车。我们可以给他们带来这样一个未来的信念，我们的品牌是可以帮助他们实现他们个人的梦想。这不仅仅是我们想这样做，作为顾客，他们也是在寻求这样一个情感上的连接，这是我们的希望。