2012年,全国各级消费者协会共受理消费投诉543338件。值得注意的是,侵犯人格尊严成为该年度的投诉新关注点。今年4月25日闭幕的十二届全国人大常委会第二次会议首次审议了《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案)》,这是该法实施近20年来首次修改。进一步加大对消费者权益的保护力度,其中汽车消费作为大宗消费，随着消法修改后的进一步完善，汽车消费也将更加有法可依有章可循。